# Preguntas frecuentes de CrawlRelay > Preguntas frecuentes de CrawlRelay: precios de proxy residencial por GB, pago con cripto, sin KYC, sesiones, segmentación, límites, reembolsos y privacidad, en 32 respuestas breves. - URL: https://crawlrelay.com/es/faq/ - Última actualización: 2026-10-13 - Publisher: CrawlRelay (https://crawlrelay.com) Respuestas breves a las preguntas que hacen los desarrolladores antes y después de comprar. Cada respuesta enlaza a la página con los detalles. **Respuesta rápida — ¿Qué es CrawlRelay, en un párrafo?** **CrawlRelay** es un servicio para desarrolladores de proxy residencial rotativo y proxies móviles 4G/5G para scrapers y pipelines de datos para IA. El tráfico residencial cuesta 1,50 US$ por 1 GB y 0,50 US$/GB de 50 GB a 1 TB, desde octubre de 2026, y nunca expira. Es operado por ProxyGoat LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware (EE.UU.); el equipo está en el negocio de proxies residenciales desde 2019. Sin KYC — no piden ID, selfie ni documentos. Se puede pagar con criptomonedas. ## Compra y precios ### ¿Cuánto cuestan los proxies residenciales de CrawlRelay? 1,50 US$ por 1 GB, 3,75 US$ por 5 GB, 5,94 US$ por 10 GB, y 0,50 US$/GB en todos los planes desde 50 GB hasta 1 TB, a partir de octubre de 2026. La segmentación y las sesiones persistentes están incluidas. Consulta los [precios](https://crawlrelay.com/es/pricing/) y la [comparativa actualizada](https://crawlrelay.com/es/compare/residential-proxy-prices/). ### ¿Cuánto cuestan los proxies móviles rotativos? 3,18 US$ por 1 GB, luego 1,50 US$/GB de 5 GB a 100 GB. El tráfico móvil usa un pool compartido de IPs de operadores 4G/5G con segmentación por país; úsalo donde necesitas ver lo que ven los usuarios de móvil, como sitios móviles, apps y anuncios. Consulta los [proxies móviles](https://crawlrelay.com/es/mobile-proxies/). ### ¿Es CrawlRelay el proxy residencial más barato? No. No afirmamos ser el más barato en ningún volumen. La [comparativa de precios](https://crawlrelay.com/es/compare/residential-proxy-prices/) muestra 15 proveedores, sus términos y fuentes, para que puedas juzgar según tu volumen. ### ¿Hay prueba gratis? No hay prueba gratuita — prueba con el plan de 1 GB, pagado desde el recargo mínimo; el resto queda en tu saldo (nunca vence, no reembolsable). El plan 1 GB cuesta 1,50 US$, suficiente para unas 20,000 páginas HTML comprimidas o cerca de 450 páginas completamente renderizadas en tus objetivos reales. ### ¿El tráfico expira? No. El tráfico prepago residencial y móvil rotativo nunca vence: los GB no usados permanecen en tu cuenta hasta que los utilices., lo que es ideal para rastreos por ráfagas. ### ¿Hay suscripciones o cuotas mensuales? No. Cada plan es una compra única con saldo prepago. No hay suscripción, cuota de activación, tarifa mensual ni cobro por solicitud, y compras más solo cuando lo necesites. ### ¿Cómo estimo cuántos GB necesito? Multiplica el conteo de páginas por el tamaño comprimido promedio por página: alrededor de 50 KB para HTML, y cerca de 2 MB para una página completamente renderizada. Un millón de páginas HTML usa unos 50 GB. La [guía de ancho de banda](https://crawlrelay.com/es/guides/bandwidth-calculator/) tiene un script para medir y una tabla de costos. ## Pago y cuenta ### ¿Qué criptomonedas aceptan? BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC: USDT en TRC-20 o ERC-20, USDC en ERC-20, y BTC, ETH, SOL y LTC en sus propias redes. No se aceptan Monero, Lightning, tarjetas ni PayPal. Consulta los [pagos en cripto](https://crawlrelay.com/es/crypto-payments/). ### ¿Cuál es el pago mínimo? Un recargo de al menos 25 US$. Se acredita completo en tu saldo USD y desde ahí compras planes. El saldo no utilizado permanece en tu cuenta y nunca caduca, pero no se reembolsa, salvo que la ley lo exija. ### ¿Necesito verificar mi identidad? No. CrawlRelay no pide ID, selfie, documentos ni correo electrónico corporativo. Inicio de sesión con número de cuenta; el email es opcional. Cada cuenta sigue la [Política de Uso Aceptable](https://crawlrelay.com/es/acceptable-use/). ### ¿Qué tan rápido entregan las credenciales? Las credenciales aparecen en tu panel tan pronto compras un plan con saldo en criptomonedas confirmado. Un recargo se acredita una vez que se confirma la transacción en la red; el tiempo depende de la red y su carga. Consulta los [pagos en cripto](https://crawlrelay.com/es/crypto-payments/) para saber las confirmaciones que necesita cada moneda. ### ¿Puedo obtener un reembolso? Dentro de 72 horas después de la compra, un plan residencial o móvil rotativo se acredita a tu saldo si usaste menos del 20% del tráfico y no más de 1 GB. Un plan que no funcione, y que soporte no pueda arreglar en 24 horas, se acredita en su totalidad. Los recargos se acreditan en el saldo y no son reembolsables, salvo que la ley lo exija.. Los reembolsos se acreditan a tu saldo. Consulta la [política de reembolsos](https://crawlrelay.com/es/refunds/). ### Perdí el número de mi cuenta. ¿Qué puedo hacer? Tu número de cuenta es tu login: guárdalo en un lugar seguro. Añade un email (opcional) si quieres una forma de recuperarlo. Sin email, no se puede recuperar si se pierde.. Si añadiste una dirección de correo electrónico, escribe a support@crawlrelay.com desde esa dirección. Nunca solicitamos tu número de cuenta por email o chat. ### ¿Quién opera CrawlRelay? ProxyGoat LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware (EE.UU.). El equipo está en el negocio de proxies residenciales desde 2019. El vendedor aparece en cada pedido. Consulta [acerca de](https://crawlrelay.com/es/about/). ## Configuración, sesiones y segmentación ### ¿Cuáles son el host y los puertos de la puerta de enlace? `gw.crawlrelay.com`, puerto 7777 para HTTP y HTTPS (a través de CONNECT) y puerto 7778 para SOCKS5. Autentícate con el nombre de usuario y la contraseña de tu plan o de un subusuario, o desde una IP permitida. Consulta la [guía rápida](https://crawlrelay.com/es/docs/). ### ¿Cómo elijo un país o una ciudad? Agrega parámetros al nombre de usuario: `-country-de`, `-city-berlin`, y en Estados Unidos `-state-tx` o `-zip-10001`; `-asn-7922` apunta a un proveedor de internet. Orientación por país y ciudad en todos los planes; en Estados Unidos también por estado y código postal; orientación ASN sin costo adicional. La disponibilidad de ciudades varía.. El formato completo es `USERNAME-country-{cc}-state-{state}-city-{city}-zip-{zip}-asn-{asn}-session-{id}-ttl-{minutes}`; cada parte después de USERNAME es opcional. ### ¿Cómo mantengo la misma IP? Añade `-session--ttl-` al nombre de usuario. Las sesiones sticky mantienen la misma IP el tiempo que configures (ttl, en minutos), hasta 30 minutos. La IP puede cambiar antes, por ejemplo si el dispositivo residencial se desconecta.. Consulta [sesiones y rotación](https://crawlrelay.com/es/docs/sessions/). ### ¿Por qué mi IP no cambia en cada petición? La rotación ocurre por nueva conexión. Si tu cliente mantiene una conexión activa, cada petición usará la misma salida. Desactiva keep-alive o abre una nueva conexión por petición, y asegúrate de que el nombre de usuario no tenga parte de sesión. ### ¿Para qué bibliotecas tienen ejemplos? [Python](https://crawlrelay.com/es/docs/python/) (requests, httpx, aiohttp), [Scrapy](https://crawlrelay.com/es/docs/scrapy/), [Playwright](https://crawlrelay.com/es/docs/playwright/), [Puppeteer](https://crawlrelay.com/es/docs/puppeteer/), [Selenium](https://crawlrelay.com/es/docs/selenium/), [Node.js](https://crawlrelay.com/es/docs/node/) (undici, axios, got, SOCKS5) y [curl](https://crawlrelay.com/es/docs/curl/). Cada ejemplo usa el host y puertos reales de la puerta de enlace. ### ¿Puedo usar SOCKS5? Sí, en el puerto 7778 con el mismo nombre de usuario y contraseña. Usa el esquema `socks5h://`, que deja la resolución DNS a la salida. Los navegadores basados en Chromium no pueden autenticarse en SOCKS5, así que usa el puerto HTTP con ellos. ### ¿Cuántas conexiones concurrentes puedo abrir? Los planes se cobran por GB, no por conexión. El límite dependerá de la tolerancia de cada objetivo: comienza con 2 a 4 solicitudes en curso por host y ajústalo. Consulta la [guía de concurrencia](https://crawlrelay.com/es/docs/concurrency/). ### ¿Puedo crear credenciales separadas por proyecto? Sí. Subusuarios con sus propias credenciales y límite de tráfico. Créalas en el panel de control o mediante la [API](https://crawlrelay.com/docs/api/residential/). Claves API que puedes revocar en cualquier momento. ### ¿Qué significa un error 407? La puerta de enlace no aceptó tus credenciales, así que el sitio web nunca fue contactado. Verifica el nombre de usuario y la contraseña, y codifica en URL los caracteres especiales. La [referencia de errores](https://crawlrelay.com/es/docs/errors/) cubre el 407 y otros 14 errores. ## Reglas, privacidad y legal ### ¿Para qué puedo usar CrawlRelay? Trabajo con datos públicos: scraping de páginas públicas, datos para entrenamiento de IA que respeten opt-outs, monitoreo de precios y stock, revisión de anuncios y páginas de destino, comprobación de ubicaciones de tus propios sitios, investigaciones. Consulta los [casos de uso](https://crawlrelay.com/es/use-cases/) y la [Política de Uso Aceptable](https://crawlrelay.com/es/acceptable-use/). ### ¿Qué no está permitido? Fraude, toma de cuentas, relleno de credenciales, creación masiva de cuentas, spam, bots para entradas o stock, resolver CAPTCHA u otras formas de evadir bloqueos deliberados, y la recolección ilegal de datos personales. Las cuentas que hagan esto serán suspendidas o canceladas sin reembolso. ### ¿Qué sitios están bloqueados? Sitios bancarios, gubernamentales y portales de pago, además de puertos SMTP (envío de emails) 25, 465 y 587. El bloqueo aplica a todos los planes, y los intentos de evadirlo violan la Política de Uso Aceptable. ### ¿Registran mis solicitudes? No registramos el contenido de tus peticiones, URLs completas ni datos de página. Para manejar reportes de abuso y disputas de facturación, guardamos metadata de conexión (hora, cuenta, IP de salida, hostname destino, bytes) por hasta 30 días y luego la borramos. Guardamos tu número de cuenta, órdenes, recargos y totales de tráfico mientras la cuenta esté abierta, y después solo el tiempo que exigen las normas contables. Revelamos registros a autoridades solo cuando la ley lo requiere. Nuestro proveedor de red upstream puede conservar sus propios logs según su política.. Consulta la [política de privacidad](https://crawlrelay.com/es/privacy/). ### ¿De dónde provienen sus IPs? Revendedores de IPs residenciales y móviles de redes aliadas establecidas. Nuestro proveedor garante que los dueños de los dispositivos dan su consentimiento y pueden revocar, y que su oferta no proviene de redes incautadas o interrumpidas como NetNut o IPIDEA.. No podemos inspeccionar cada dispositivo, y lo aclaramos. Consulta [origen](https://crawlrelay.com/es/sourcing/). ### ¿Es legal el web scraping? Recoger datos públicos es generalmente legal en EE. UU. y la UE, pero pueden aplicar términos de uso, normas anti-circunvención, derechos de autor y protección de datos, además de que algunos casos aún están abiertos en 2026. Esto no es asesoría legal; lee nuestro [resumen](https://crawlrelay.com/es/guides/is-web-scraping-legal/). ### ¿Dónde envío un reporte de abuso sobre una IP de CrawlRelay? Envía un correo a abuse@crawlrelay.com con la IP, fecha y hora con su zona horaria, el objetivo y líneas de registro que muestran el tráfico. Los reportes de abuso los revisa una persona, y un abuso confirmado conlleva suspensión. Consulta [contacto](https://crawlrelay.com/es/contact/). ### ¿CrawlRelay oculta quién soy? No. No recogemos documentos de identidad, pero guardamos los registros listados en la política de privacidad, el tráfico de salida puede ser reportado a través de abuse@crawlrelay.com y actuamos en consecuencia, y respondemos a procesos legales válidos con los datos que tenemos. CrawlRelay está diseñado para trabajos con datos públicos, no para ocultar identidad. ### ¿Dónde puedo consultar el estado del servicio? En la [página de estado](https://crawlrelay.com/es/status/), que lista incidentes y mantenimientos. Los cambios en planes, precios y políticas están fechados en el [registro de cambios](https://crawlrelay.com/es/changelog/). **¿Todavía tienes una pregunta?** Correo electrónico support@crawlrelay.com. Respuestas por email en menos de 12 horas, 7 días a la semana. [Ver precios](https://crawlrelay.com/es/pricing/) · [Contacto](https://crawlrelay.com/es/contact/) --- CrawlRelay: CrawlRelay es un servicio de proxies residenciales rotativos y proxies móviles 4G/5G para desarrolladores, ideal para scrapers y pipelines de datos de IA: tráfico prepago sin vencimiento desde 0,50 US$/GB, pagado con criptomonedas, sin subir documentos de identidad. Sin KYC — sin ID, sin selfie, sin documentos. Paga con criptomonedas.