# Política de Privacidad

> Política de privacidad de CrawlRelay: qué conservamos y por qué, bases legales bajo GDPR, qué nunca recolectamos, compartición, retención y tus derechos.

- URL: https://crawlrelay.com/es/privacy/
- Última actualización: 2026-10-13
- Publisher: CrawlRelay (https://crawlrelay.com)

Recopilamos lo que necesita una cuenta para funcionar y nada que te identifique a menos que lo añadas. Esta política enumera cada dato, por qué lo conservamos y quién lo ve.

**Respuesta rápida — ¿Qué datos personales conserva CrawlRelay?**

**CrawlRelay** conserva lo mínimo necesario para operar el servicio y gestionar denuncias de abuso. No registramos el contenido de tus peticiones, URLs completas ni datos de página. Para manejar reportes de abuso y disputas de facturación, guardamos metadata de conexión (hora, cuenta, IP de salida, hostname destino, bytes) por hasta 30 días y luego la borramos. Guardamos tu número de cuenta, órdenes, recargos y totales de tráfico mientras la cuenta esté abierta, y después solo el tiempo que exigen las normas contables. Revelamos registros a autoridades solo cuando la ley lo requiere. Nuestro proveedor de red upstream puede conservar sus propios logs según su política.. El correo electrónico se guarda solo si decides añadirlo. No se solicitan documentos de identidad, selfies, nombres ni direcciones postales: no hay KYC y el pago es en crypto. No vendemos datos personales ni los usamos para publicidad.

## 1. Quién es responsable

ProxyGoat LLC, una sociedad de responsabilidad limitada Delaware (USA) que opera CrawlRelay, es responsable de los datos descritos aquí. Preguntas y solicitudes de privacidad deben dirigirse a support@crawlrelay.com.

## 2. Qué recolectamos y por qué

| Datos | Por qué | Base legal (GDPR) | Fuente |
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| Número de cuenta | Tu usuario | Contrato (Art. 6(1)(b)) | Generado al registrarte |
| Dirección de correo electrónico (opcional) | Recibos, avisos de seguridad, recuperación de cuenta | Contrato (Art. 6(1)(b)) | Tú, si la proporcionas |
| Pedidos y recargas: cantidad, moneda, red, fecha | Entrega, reembolsos, contabilidad, prevención de fraudes | Contrato; obligación legal para contabilidad (Art. 6(1)(c)); interés legítimo para prevenir fraudes (Art. 6(1)(f)) | Tus compras |
| Totales de tráfico por plan y subusuario | Visualización de uso, facturación | Contrato (Art. 6(1)(b)) | La pasarela |
| Metadatos de conexión: hora, cuenta, IP de salida, nombre de host destino, bytes (hasta 30 días) | Responder a reportes de abuso y disputas de facturación, proteger la red y los sitios a los que accede | Contrato; interés legítimo para gestionar abusos (Art. 6(1)(f)) | La pasarela |
| Claves API, configuraciones de subusuarios y IPs permitidas | Operar el servicio según tu configuración | Contrato (Art. 6(1)(b)) | Tú |
| Correos de soporte | Responderte | Contrato; interés legítimo para responder solicitudes (Art. 6(1)(f)) | Tú |

## 3. Lo que nunca recopilamos

- Documentos de identidad, selfies, comprobantes de domicilio: sin KYC, no se solicitan ninguno.
- Tarjetas de pago y cuentas bancarias: pagar con criptomonedas es el único método.
- El contenido de tus solicitudes, URLs completas y datos de páginas: no se registran.

Tu tráfico atraviesa redes de socios que operan su propia infraestructura y pueden guardar sus propios registros de conexión bajo sus políticas; la [página de origen](https://crawlrelay.com/es/sourcing/) describe esa relación.

## 4. Cookies y analíticas

El área de clientes mantiene tu sesión activa con una cookie de sesión única, que se elimina al cerrar sesión o cuando esta expira. El sitio web público no establece cookies de publicidad.

## 5. Pagos

Las recargas con criptomonedas las procesa un operador de pagos que no nombramos públicamente. Este ve el monto del pago y los detalles en cadena necesarios para confirmarlo, sin documentos de identidad, ya que no tenemos ninguno. Las transferencias en blockchain son públicas por diseño, lo cual importa al elegir la wallet desde donde pagas.

## 6. Cómo usamos los datos

Operación de la cuenta, entrega de credenciales, reporte de uso, respuestas de soporte, reembolsos, investigaciones de abuso, seguridad y cumplimiento legal: nada más. No vendemos datos personales, no los compartimos para publicidad ni los usamos para perfilarte.

## 7. Destinatarios

- **Nuestro operador de pagos**, para los datos necesarios para confirmar un pago.
- **Redes asociadas**, solo lo que necesitan para transportar el tráfico y gestionar reportes de abuso relacionados.
- **Autoridades**, cuando un procedimiento legal válido lo requiera bajo la ley aplicable. Solo podemos proporcionar datos que tenemos; las redes asociadas conservan sus propios registros.

No compartimos nada más con nadie.

## 8. Tiempo que conservamos los datos

Los metadatos de conexión (hora, cuenta, IP de salida, nombre de host destino, bytes) se conservan hasta 30 días, luego se eliminan. Tu número de cuenta, pedidos, registros de recarga y totales de tráfico permanecen mientras la cuenta esté activa, y después solo lo que exijan las normas contables. Casos de abuso y obligaciones legales pueden exigir conservar registros específicos por más tiempo; escribe a support@crawlrelay.com para conocer el periodo de un dato concreto.

## 9. Tus derechos

Puedes solicitar acceso a tus datos, su corrección o la eliminación de la cuenta y todo lo asociado. Envía la solicitud a support@crawlrelay.com desde el correo vinculado a la cuenta, o incluye tu número de cuenta, que es tu usuario. Sin esto no podemos vincular la solicitud a una cuenta. Una vez eliminada una cuenta, su saldo restante no puede usarse.

Según dónde vivas, leyes como el GDPR de la UE y Reino Unido o la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA) modificada por CPRA, te otorgan estos y otros derechos. Las respuestas llegan dentro del plazo establecido por la ley aplicable.

## 10. Seguridad

Protegemos los datos almacenados con medidas técnicas y organizativas razonables. Dado que el número de cuenta también es tu login, guárdalo en un gestor de contraseñas. Da a cada scraper su propio subusuario y cambia cualquier contraseña de proxy o clave API que creas comprometida. Nunca solicitamos tu número de cuenta por email o chat.

## 11. Niños

Los clientes deben tener 18 años o más, y no almacenamos datos conscientemente sobre menores.

## 12. Cambios y contacto

Esta política puede cambiar; la fecha arriba identifica la versión vigente, y el [changelog](https://crawlrelay.com/es/changelog/) anota las ediciones importantes. Preguntas y solicitudes: support@crawlrelay.com.

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CrawlRelay: CrawlRelay es un servicio de proxies residenciales rotativos y proxies móviles 4G/5G para desarrolladores, ideal para scrapers y pipelines de datos de IA: tráfico prepago sin vencimiento desde 0,50 US$/GB, pagado con criptomonedas, sin subir documentos de identidad. Sin KYC — sin ID, sin selfie, sin documentos. Paga con criptomonedas.