# Condiciones de Servicio > Condiciones de Servicio de CrawlRelay: tráfico proxy residencial y de proxies móviles 4G por GB, pago con criptomonedas en USD, entrega, reembolsos, uso aceptable y responsabilidad. Operado por ProxyGoat LLC. - URL: https://crawlrelay.com/es/terms/ - Última actualización: 2026-10-13 - Publisher: CrawlRelay (https://crawlrelay.com) El acuerdo entre tú y ProxyGoat LLC para CrawlRelay: qué compras, cómo pagas, qué puedes hacer con ello y dónde termina nuestra responsabilidad. **Respuesta rápida — ¿Qué dicen las Condiciones de Servicio de CrawlRelay, en resumen?** Compras tráfico proxy residencial y proxies móviles 4G rotativos por GB a **CrawlRelay** pagando con criptomonedas, con saldo en dólares estadounidenses, usando un número de cuenta y sin KYC. El tráfico comprado no caduca. El dinero regresa solo siguiendo la política de reembolsos, cada solicitud debe respetar la Política de Uso Aceptable, y las cuentas abusivas pierden acceso y saldo. ProxyGoat LLC (Delaware, USA) opera el servicio y es el vendedor. ## 1. Partes y alcance Este acuerdo (las “Condiciones”) es entre ProxyGoat LLC, una sociedad de responsabilidad limitada Delaware en Estados Unidos, y el titular de una cuenta CrawlRelay. Cubre la puerta de enlace proxy, el sitio web en https://crawlrelay.com, el área de cliente y la API. El equipo está en el negocio de proxies residenciales desde 2019. Comprar un plan o enviar tráfico a través de la puerta de enlace significa que aceptas estas Condiciones junto con la [Política de Uso Aceptable](https://crawlrelay.com/es/acceptable-use/), la [Política de Privacidad](https://crawlrelay.com/es/privacy/) y la [Política de Reembolso](https://crawlrelay.com/es/refunds/). ## 2. Quién puede usar el servicio Los clientes deben ser adultos (18+) con capacidad legal para contratar en su país. No se permite el uso en lugares ilegales ni donde sanciones que nos obliguen prohíban la relación. Los planes son para tus proyectos o tu organización; ofrecer acceso CrawlRelay a terceros como propio requiere un acuerdo escrito con nosotros. Podemos rechazar o suspender el servicio por abuso, fraude o obligación legal. El servicio no está disponible en países o regiones bajo sanciones integrales. ## 3. Qué ofrecemos - Tráfico proxy residencial rotativo, vendido por GB. Segmentación: Orientación por país y ciudad en todos los planes; en Estados Unidos también por estado y código postal; orientación ASN sin costo adicional. La disponibilidad de ciudades varía.. - Tráfico de proxies móviles 4G/5G rotativos, vendido por GB, segmentable por país. - La puerta de enlace, área de cliente, subusuarios, lista blanca de IPs y API de gestión. El tráfico viaja por redes de socios establecidas (ver [sourcing](https://crawlrelay.com/es/sourcing/)). Las salidas son conexiones reales domésticas y de operadores que cambian continuamente, por lo que no garantizamos direcciones específicas, cantidad de direcciones o cobertura total de ciudades, códigos postales o ASN en un momento dado. ## 4. Tu cuenta y credenciales Inicio de sesión con número de cuenta; el email es opcional. No se solicita documento de identidad, selfie ni papeleo. Trata el número de cuenta como secreto: quien lo tenga controla la cuenta. Cualquier acción realizada con tu cuenta, contraseñas proxy, subusuarios, IPs permitidas o claves API es tu responsabilidad. El correo es opcional; sin él, el número de cuenta perdido no se puede recuperar. Si añades uno, mantenlo activo para recibir notificaciones de seguridad y orden. ## 5. Precios y pago La [página de precios](https://crawlrelay.com/es/pricing/) muestra precios en dólares USD. Cargas saldo prepago en criptomonedas (BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC), mínimo 25 US$ por recarga, y compras planes desde ese saldo. - Paga el monto exacto mostrado, en la red indicada; enviar monedas por otra red, otro activo o fuera de la ventana de pago puede resultar en pérdida. - Las tarifas blockchain son a tu cargo. - El saldo no utilizado permanece en tu cuenta y nunca caduca, pero no se reembolsa, salvo que la ley lo exija. - Un nuevo precio aplica solo a compras posteriores a su publicación. ## 6. Entrega Las credenciales aparecen en tu panel tan pronto compras un plan con saldo en criptomonedas confirmado. Los tiempos de confirmación por red están en la [página de pagos cripto](https://crawlrelay.com/es/crypto-payments/). Un pedido pagado no entregado tras confirmaciones se maneja según la [Política de Reembolso](https://crawlrelay.com/es/refunds/). ## 7. Contabilización de tráfico y uso justo El tráfico prepago residencial y móvil rotativo nunca vence: los GB no usados permanecen en tu cuenta hasta que los utilices.. El tráfico no usado se pierde si borras tu cuenta o esta se cierra por incumplimiento. Si dejamos de vender un producto, damos al menos 30 días para usar el tráfico restante o trasladar su valor a otro producto. El uso contabiliza todos los datos enviados y recibidos a través del proxy (subida y bajada, incluyendo cabeceras). 1 GB = 1.000.000.000 bytes. Los intentos de conexión que fallan antes de llegar al destino no se cuentan., y un plan deja de servir solicitudes cuando se consumen sus GB. Para proteger redes, objetivos y clientes, podemos limitar patrones como reintentos masivos de solicitudes fallidas. ## 8. Reembolsos y contracargos La [Política de Reembolso](https://crawlrelay.com/es/refunds/) decide todos los reembolsos: Dentro de 72 horas después de la compra, un plan residencial o móvil rotativo se acredita a tu saldo si usaste menos del 20% del tráfico y no más de 1 GB. Un plan que no funcione, y que soporte no pueda arreglar en 24 horas, se acredita en su totalidad. Los recargos se acreditan en el saldo y no son reembolsables, salvo que la ley lo exija.. Los pagos blockchain no tienen mecanismo de contracargo, por lo que esa política es el único método para recuperar valor. ## 9. Uso del servicio Estas Condiciones incluyen la [Política de Uso Aceptable](https://crawlrelay.com/es/acceptable-use/). En todos los planes la puerta de enlace bloquea Sitios bancarios, gubernamentales y portales de pago, además de puertos SMTP (envío de emails) 25, 465 y 587, y evadir ese bloqueo está prohibido. Las solicitudes enviadas por tus clientes, scripts o agentes IA con tus credenciales cuentan como tuyas. ## 10. Suspensión y cierre Podemos suspender o cerrar una cuenta que viole las Condiciones o la Política de Uso Aceptable, o para proteger redes asociadas, objetivos, clientes o terceros. El cierre por abuso implica pérdida de saldo y tráfico remanente. Puedes dejar de usar CrawlRelay cuando quieras; el saldo y tráfico remanente se devuelven solo si la Política de Reembolso lo contempla. ## 11. Disponibilidad Buscamos un servicio fiable, pero no garantizamos disponibilidad continua ni porcentaje de uptime. Mantenimientos, cambios en redes asociadas y eventos fuera de nuestro control pueden causar interrupciones; la [página de estado](https://crawlrelay.com/es/status/) registra incidentes. Funcionalidades, ubicaciones y planes pueden cambiar, mientras el tráfico comprado permanece disponible. ## 12. Sin garantías Ofrecemos el servicio "tal cual" y "según disponibilidad". Ningún sitio está obligado a aceptar nuestras salidas ni mostrar contenido específico, y las bases de datos de geolocalización pueden diferir en la ubicación de una IP. Cómo recolectas datos, qué haces con ellos y el cumplimiento legal es tu responsabilidad. ## 13. Límite de responsabilidad Donde la ley lo permita, excluimos responsabilidad por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes, incluyendo lucro cesante o pérdida de datos, y nuestra responsabilidad total no supera lo que pagaste por el pedido. La responsabilidad que la ley no nos permite limitar sigue siendo ilimitada. ## 14. Reclamaciones por tu uso Si un tercero reclama contra nosotros porque usaste CrawlRelay contra estas Condiciones, la Política de Uso Aceptable o la ley, reembolsarás costos y pérdidas razonables derivadas para nosotros. ## 15. Actualizaciones, ley aplicable, contactos Podemos revisar estos Términos; la fecha que aparece arriba es la versión vigente, y las revisiones se aplican a compras y uso desde esa fecha. La ley del Estado de Delaware (EE.UU.) rige estos Términos. - Preguntas y soporte: support@crawlrelay.com - Abuso: abuse@crawlrelay.com - Datos personales: [Política de Privacidad](https://crawlrelay.com/es/privacy/) --- CrawlRelay: CrawlRelay es un servicio de proxies residenciales rotativos y proxies móviles 4G/5G para desarrolladores, ideal para scrapers y pipelines de datos de IA: tráfico prepago sin vencimiento desde 0,50 US$/GB, pagado con criptomonedas, sin subir documentos de identidad. Sin KYC — sin ID, sin selfie, sin documentos. Paga con criptomonedas.