# Stato servizio e registro incidenti

> Stato di CrawlRelay e registro incidenti per gateway (HTTP, SOCKS5), area clienti, API e pagamenti, e come distinguere un blackout da un blocco sul target.

- URL: https://crawlrelay.com/it/status/
- Ultimo aggiornamento: 2026-10-13
- Publisher: CrawlRelay (https://crawlrelay.com)

Gli incidenti e le manutenzioni programmate sono registrati qui con date e orari in UTC. Prima di segnalare un blackout, verifica se il problema è sul gateway o sul sito target.

**Risposta rapida — CrawlRelay è offline?**

Questa pagina elenca ogni incidente **CrawlRelay** confermato e le finestre di manutenzione con data e ora in UTC; al 13 ottobre 2026 non è registrato alcun incidente. Se le tue richieste falliscono, testa prima il gateway con `curl -v` contro `https://api.ipify.org`: se funziona, il problema è lato target. Supporto: support@crawlrelay.com.

## Componenti

| Componente | Cosa fa | Come testarlo |
| --- | --- | --- |
| Gateway, HTTP | `gw.crawlrelay.com:7777`, HTTP e HTTPS tramite CONNECT | `curl -v -x http://USERNAME:PASSWORD@gw.crawlrelay.com:7777 https://api.ipify.org` |
| Gateway, SOCKS5 | `gw.crawlrelay.com:7778` | `curl --socks5-hostname gw.crawlrelay.com:7778 -U USERNAME:PASSWORD https://api.ipify.org` |
| Area clienti | Account, piani, sub-user, utilizzo | Accedi su `/app/` |
| API | `https://crawlrelay.com/api/v1` | Un `GET` sul tuo saldo con la tua API key |
| Pagamenti in crypto | Ricariche corrispondenti per importo esatto e conferme | Stato delle ricariche nell'area clienti |

## Registro incidenti

| Data (UTC) | Componente | Cosa è successo | Stato |
| --- | --- | --- | --- |
| 2026-10-13 | Tutti | Nessun incidente registrato a questa data. | — |

I nuovi incidenti si aggiungono in cima con orario di inizio, fine e causa una volta nota.

## È il gateway o il target?

- **Il test curl fallisce con un errore di connessione:** il gateway non è raggiungibile dalla tua rete o la tua rete blocca la porta. Vedi [ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED](https://crawlrelay.com/it/docs/errors/err-proxy-connection-failed/).
- **Il test curl ritorna 407:** le tue credenziali sono errate o il tuo piano ha esaurito il traffico. Vedi [407](https://crawlrelay.com/it/docs/errors/407-proxy-authentication-required/).
- **Il test curl funziona ma il target fallisce:** il target è offline, lento o rifiuta le tue richieste. Vedi [403](https://crawlrelay.com/it/docs/errors/403-forbidden/), [429](https://crawlrelay.com/it/docs/errors/429-too-many-requests/) e [503](https://crawlrelay.com/it/docs/errors/503-service-unavailable/).
- **Solo una città o CAP fallisce:** un targeting troppo ristretto può esaurire le uscite; prova il paese da solo.

## Come posso segnalare un problema?

Invia un'email a support@crawlrelay.com indicando orario e fuso orario, il suffisso utente usato, l'errore esatto e l'output del test curl sopra. Risposte email entro 12 ore, 7 giorni su 7. Registriamo gli incidenti confermati su questa pagina e le modifiche al servizio nel [changelog](https://crawlrelay.com/it/changelog/).

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CrawlRelay: CrawlRelay è un servizio di proxy residenziali rotanti e proxy mobili 4G/5G primo per sviluppatori: traffico pay-as-you-go senza scadenza da 0,50 USD/GB, pagato in crypto, senza caricamento documenti. Senza KYC — niente documento, selfie o altri documenti. Paga in crypto.