# FAQ do CrawlRelay > FAQ do CrawlRelay: preços de proxy residencial por GB, pagamento em cripto, sem KYC, sessões, alvo, limites, reembolsos e privacidade, em 32 respostas curtas. - URL: https://crawlrelay.com/pt/faq/ - Última atualização: 2026-10-13 - Publisher: CrawlRelay (https://crawlrelay.com) Respostas rápidas às dúvidas que desenvolvedores têm antes e depois da compra. Cada resposta linka para a página com detalhes. **Resposta rápida — O que é CrawlRelay, em um parágrafo?** **CrawlRelay** é um serviço de proxy rotativo residencial e proxies móveis 4G/5G voltado para desenvolvedores, para scrapers e pipelines de dados de IA. O tráfego residencial custa US$ 1,50 por 1 GB e US$ 0,50/GB a partir de 50 GB até 1 TB, desde outubro de 2026, e nunca expira. É operado pela ProxyGoat LLC, uma empresa de responsabilidade limitada de Delaware (EUA); a equipe atua no mercado de proxy residencial desde 2019. Sem KYC — sem ID, sem selfie, sem documentos. Pagar com cripto. ## Compra e preços ### Quanto custam os proxies residenciais do CrawlRelay? US$ 1,50 para 1 GB, US$ 3,75 para 5 GB, US$ 5,94 para 10 GB e US$ 0,50/GB em todo plano de 50 GB a 1 TB, desde outubro de 2026. Alvo e sessões sticky estão inclusos. Veja [preços](https://crawlrelay.com/pt/pricing/) e a [comparação datada](https://crawlrelay.com/pt/compare/residential-proxy-prices/). ### Quanto custam os proxies móveis rotativos? US$ 3,18 para 1 GB, depois US$ 1,50/GB a partir de 5 GB até 100 GB. O tráfego móvel usa um pool compartilhado de IPs de operadoras 4G/5G com direcionamento por país; use onde precisa do que usuários de celular veem, como sites móveis, apps e anúncios. Veja [proxies móveis](https://crawlrelay.com/pt/mobile-proxies/). ### O CrawlRelay é o proxy residencial mais barato? Não. Não afirmamos ser os mais baratos em nenhum volume. A [comparação de preços](https://crawlrelay.com/pt/compare/residential-proxy-prices/) mostra 15 provedores, seus termos e fontes, para que você possa avaliar pelo seu volume. ### Existe um teste gratuito? Sem teste grátis — teste com o plano de 1 GB, pago pelo valor mínimo de recarga; o restante fica no seu saldo (nunca expira, não reembolsável). O plano 1 GB custa US$ 1,50, suficiente para cerca de 20.000 páginas HTML comprimidas, ou cerca de 450 páginas totalmente renderizadas, em seus alvos reais. ### O tráfego expira? Não. Tráfego pré-pago residencial e móvel rotativo nunca expira: GB não utilizados ficam na sua conta até usar, ideal para crawls que rodam em rajadas. ### Existem assinaturas ou taxas mensais? Não. Cada plano é uma compra única a partir do seu saldo pré-pago. Não há assinatura, taxa de configuração, taxa mensal ou taxa por requisição; você compra mais apenas quando precisar. ### Como posso estimar quantos GB preciso? Multiplique o número de páginas pela média do tamanho comprimido por página: cerca de 50 KB para HTML, cerca de 2 MB para página totalmente renderizada. Um milhão de páginas HTML usam cerca de 50 GB. O [guia de largura de banda](https://crawlrelay.com/pt/guides/bandwidth-calculator/) tem um script de medição e uma tabela de custos. ## Pagamento e conta ### Quais criptomoedas vocês aceitam? BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC: USDT no TRC-20 ou ERC-20, USDC no ERC-20, e BTC, ETH, SOL e LTC em suas próprias redes. Monero, Lightning, cartões e PayPal não são aceitos. Veja [pagamentos em cripto](https://crawlrelay.com/pt/crypto-payments/). ### Qual o pagamento mínimo? Um recarregamento de pelo menos US$ 25. Ele vai integralmente para seu saldo em USD, e você compra planos a partir dele. O saldo não utilizado permanece na sua conta e nunca expira, mas não é reembolsado, exceto quando a lei o exigir. ### Preciso verificar minha identidade? Não. CrawlRelay não pede ID, selfie, documentos nem e-mail empresarial. Login com número da conta; e-mail é opcional. Cada conta segue a [Política de Uso Aceitável](https://crawlrelay.com/pt/acceptable-use/). ### Quão rápido são entregues os dados de acesso? As credenciais aparecem no seu painel assim que você compra um plano com saldo confirmado em cripto. Um recarregamento é creditado assim que sua transação for confirmada na rede; o tempo depende da rede e de sua ocupação. Veja [pagamentos em cripto](https://crawlrelay.com/pt/crypto-payments/) para as confirmações necessárias por moeda. ### Posso receber reembolso? Dentro de 72 horas da compra, um plano residencial ou móvel rotativo é creditado de volta ao seu saldo se você usar menos de 20% do tráfego e não mais que 1 GB. Plano que não funciona, e que o suporte não consegue resolver em 24 horas, é reembolsado totalmente. Recargas são creditadas ao saldo e não são reembolsadas, exceto quando a lei exige. Reembolsos vão para seu saldo. Veja a [política de reembolso](https://crawlrelay.com/pt/refunds/). ### Perdi meu número de conta. O que posso fazer? Seu número de conta é seu login: guarde em local seguro. Adicione um e-mail (opcional) para recuperar caso perca. Sem e-mail, número perdido não pode ser recuperado. Se você adicionou um endereço de e-mail, escreva para support@crawlrelay.com a partir dele. Nunca pedimos seu número de conta por email ou chat. ### Quem opera a CrawlRelay? ProxyGoat LLC, uma empresa de responsabilidade limitada de Delaware (EUA). A equipe atua no mercado de proxy residencial desde 2019. O vendedor é nomeado em todo pedido. Veja [sobre](https://crawlrelay.com/pt/about/). ## Configuração, sessões e segmentação ### Quais são o host e as portas do gateway? `gw.crawlrelay.com`, porta 7777 para HTTP e HTTPS (via CONNECT) e porta 7778 para SOCKS5. Autentique-se com o nome de usuário e senha do seu plano ou de um subusuário, ou a partir de um IP na lista de permissão. Veja o [guia rápido](https://crawlrelay.com/pt/docs/). ### Como escolho um país ou uma cidade? Adicione parâmetros ao nome de usuário: `-country-de`, `-city-berlin`, e nos Estados Unidos `-state-tx` ou `-zip-10001`; `-asn-7922` segmenta um provedor de internet. Segmentação por país e cidade em todos os planos; nos Estados Unidos também por estado e código postal; segmentação ASN sem custo adicional. Disponibilidade por cidade varia. O formato completo é `USERNAME-country-{cc}-state-{state}-city-{city}-zip-{zip}-asn-{asn}-session-{id}-ttl-{minutes}`; cada parte após USERNAME é opcional. ### Como mantenho o mesmo IP? Adicione `-session--ttl-` ao nome de usuário. Sessões sticky mantêm o mesmo IP pelo tempo que você escolher (ttl, em minutos), até 30 minutos. O IP pode mudar antes, por exemplo se o dispositivo residencial desconectar. Veja [sessões e rotação](https://crawlrelay.com/pt/docs/sessions/). ### Por que meu IP não muda a cada requisição? A rotação ocorre a cada nova conexão. Se seu cliente mantém uma conexão ativa, toda requisição nessa conexão usa o mesmo IP de saída. Desative o keep-alive ou abra uma conexão nova por requisição e certifique-se que o nome de usuário não tenha a parte de sessão. ### Para quais bibliotecas vocês têm exemplos? [Python](https://crawlrelay.com/pt/docs/python/) (requests, httpx, aiohttp), [Scrapy](https://crawlrelay.com/pt/docs/scrapy/), [Playwright](https://crawlrelay.com/pt/docs/playwright/), [Puppeteer](https://crawlrelay.com/pt/docs/puppeteer/), [Selenium](https://crawlrelay.com/pt/docs/selenium/), [Node.js](https://crawlrelay.com/pt/docs/node/) (undici, axios, got, SOCKS5) e [curl](https://crawlrelay.com/pt/docs/curl/). Todo exemplo usa o host e as portas reais do gateway. ### Posso usar SOCKS5? Sim, na porta 7778 com o mesmo nome de usuário e senha. Use o esquema `socks5h://`, que deixa a resolução DNS para a saída. Navegadores baseados no Chromium não conseguem autenticar em SOCKS5, então use a porta HTTP com eles. ### Quantas conexões simultâneas posso abrir? Os planos são cobrados por GB, não por conexão. O limite que você encontrará é a tolerância de cada destino: comece com 2 a 4 requisições simultâneas por host e ajuste. Veja o [guia de concorrência](https://crawlrelay.com/pt/docs/concurrency/). ### Posso criar credenciais separadas por projeto? Sim. Subusuários com credenciais e limite de tráfego próprios. Crie no painel ou via [API](https://crawlrelay.com/docs/api/residential/). Chaves API que você pode revogar a qualquer momento. ### O que significa o erro 407? O gateway não aceitou suas credenciais, então o site nunca foi contatado. Verifique o nome de usuário e a senha, e encode caracteres especiais na URL. A [referência de erros](https://crawlrelay.com/pt/docs/errors/) cobre 407 e mais 14 erros. ## Regras, privacidade e legal ### Para que posso usar a CrawlRelay? Trabalho com dados públicos: scraping de páginas públicas, dados para treinamento de IA que respeitam opt-outs, monitoramento de preços e estoque, checagem de anúncios e landing pages, verificação de localização dos seus próprios sites, pesquisa. Veja [casos de uso](https://crawlrelay.com/pt/use-cases/) e a [Política de Uso Aceitável](https://crawlrelay.com/pt/acceptable-use/). ### O que não é permitido? Fraude, tomada de conta, stuffing de credenciais, criação em massa de contas, spam, bots para ingressos ou estoque, resolução de CAPTCHA ou outra violação das barreiras intencionais do site, e coleta ilegal de dados pessoais. Contas que fizerem isso são suspensas ou encerradas sem reembolso. ### Quais sites são bloqueados? Sites bancários, governamentais e portais de pagamento, além das portas SMTP (envio de e-mail) 25, 465 e 587. O bloqueio vale para todos os planos, e tentar burlar quebra a Política de Uso Aceitável. ### Vocês registram minhas requisições? Não registramos conteúdo das suas requisições, URLs completas ou dados das páginas. Para tratar relatos de abuso e disputas de cobrança, guardamos metadados de conexão (hora, conta, IP de saída, hostname alvo, bytes) por até 30 dias e depois deletamos. Guardamos seu número de conta, pedidos, recargas e totais de tráfego enquanto sua conta estiver aberta, e depois só pelo tempo exigido pela contabilidade. Divulgamos registros para autoridades só quando a lei exige. Nosso provedor de rede pode manter seus próprios logs conforme sua política. Veja a [política de privacidade](https://crawlrelay.com/pt/privacy/). ### De onde vêm seus IPs? Revender IPs residenciais e móveis de redes parceiras estabelecidas. Nosso provedor confirma que donos dos dispositivos optam por participar e podem sair, e que o fornecimento não vem de redes bloqueadas ou sequestradas como NetNut ou IPIDEA. Não podemos inspecionar cada dispositivo, e informamos isso. Veja [origem](https://crawlrelay.com/pt/sourcing/). ### Web scraping é legal? Coletar dados públicos geralmente é legal nos EUA e na UE, mas termos de uso, regras anti-burlar, direitos autorais e proteção de dados podem valer, e alguns casos ainda estão abertos em 2026. Isto não é consultoria legal; leia nosso [resumo](https://crawlrelay.com/pt/guides/is-web-scraping-legal/). ### Para onde envio um relatório de abuso de um IP da CrawlRelay? Envie e-mail para abuse@crawlrelay.com com o IP, data e hora com o fuso, o alvo e as linhas de log que mostram o tráfego. Relatos de abuso são analisados por pessoa e abuso confirmado leva a suspensão. Veja [contato](https://crawlrelay.com/pt/contact/). ### A CrawlRelay esconde quem eu sou? Não. Não coletamos documentos de identidade, mas mantemos os registros listados na política de privacidade, o tráfego de saída pode ser reportado para nós via abuse@crawlrelay.com e agimos conforme, e respondemos processos legais válidos com os dados que temos. CrawlRelay é feita para trabalho com dados públicos, não para ocultação. ### Onde posso checar o status do serviço? Na [página de status](https://crawlrelay.com/pt/status/), que lista incidentes e manutenções. Mudanças nos planos, preços e políticas são datadas no [changelog](https://crawlrelay.com/pt/changelog/). **Ainda tem alguma dúvida?** Email support@crawlrelay.com. Respostas por email em até 12 horas, 7 dias por semana. [Veja os preços](https://crawlrelay.com/pt/pricing/) · [Contato](https://crawlrelay.com/pt/contact/) --- CrawlRelay: CrawlRelay é um serviço proxy residencial rotativo e proxies móveis 4G/5G para desenvolvedores, para scrapers e pipelines de dados de IA: tráfego pay-as-you-go que não expira a partir de US$ 0,50/GB, pago com cripto, sem upload de documento. Sem KYC — sem ID, sem selfie, sem documentos. Pague com cripto.