# Política de Privacidade

> Política de privacidade da CrawlRelay: o que mantemos e por quê, base legal conforme GDPR, o que nunca coletamos, compartilhamento, retenção e seus direitos.

- URL: https://crawlrelay.com/pt/privacy/
- Última atualização: 2026-10-13
- Publisher: CrawlRelay (https://crawlrelay.com)

Coletamos o que a conta precisa para funcionar e nada que te identifique a menos que você adicione. Esta política lista cada item, por que mantemos e quem vê.

**Resposta rápida — Que dados pessoais a CrawlRelay mantém?**

**CrawlRelay** mantém o mínimo necessário para operar o serviço e lidar com denúncias de abuso. Não registramos conteúdo das suas requisições, URLs completas ou dados das páginas. Para tratar relatos de abuso e disputas de cobrança, guardamos metadados de conexão (hora, conta, IP de saída, hostname alvo, bytes) por até 30 dias e depois deletamos. Guardamos seu número de conta, pedidos, recargas e totais de tráfego enquanto sua conta estiver aberta, e depois só pelo tempo exigido pela contabilidade. Divulgamos registros para autoridades só quando a lei exige. Nosso provedor de rede pode manter seus próprios logs conforme sua política. O e-mail é armazenado só se você optar por adicionar. Documentos de identidade, selfies, nomes e endereços postais não são solicitados: não há KYC e o pagamento é em cripto. Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade.

## 1. Quem é responsável

ProxyGoat LLC, uma empresa de responsabilidade limitada Delaware (EUA) que opera CrawlRelay, é responsável pelos dados descritos aqui. Questões e pedidos de privacidade vão para support@crawlrelay.com.

## 2. O que coletamos e por quê

| Dados | Por quê | Base legal (GDPR) | Fonte |
| --- | --- | --- | --- |
| Número da conta | Seu login | Contrato (Art. 6(1)(b)) | Gerado no cadastro |
| Endereço de e-mail (opcional) | Recibos, avisos de segurança, recuperação de conta | Contrato (Art. 6(1)(b)) | Você, se adicionar |
| Pedidos e recargas: valor, moeda, rede, data | Entrega, reembolsos, contabilidade, prevenção de fraudes | Contrato; obrigação legal para contabilidade (Art. 6(1)(c)); interesse legítimo na prevenção de fraudes (Art. 6(1)(f)) | Suas compras |
| Totais de tráfego por plano e subusuário | Exibição de uso, faturamento | Contrato (Art. 6(1)(b)) | O gateway |
| Metadados de conexão: horário, conta, IP de saída, hostname de destino, bytes (até 30 dias) | Responder relatórios de abuso e disputas de cobrança, proteger a rede e os sites que ela alcança | Contrato; interesse legítimo no tratamento de abuso (Art. 6(1)(f)) | O gateway |
| Chaves API, configurações de subusuário e IPs permitidos | Operação do serviço conforme sua configuração | Contrato (Art. 6(1)(b)) | Você |
| E-mails de suporte | Responder você | Contrato; interesse legítimo em responder solicitações (Art. 6(1)(f)) | Você |

## 3. O que nunca coletamos

- Documentos de identidade, selfies, comprovante de endereço: sem KYC, nenhum é solicitado.
- Cartões de pagamento e contas bancárias: pagar com cripto é o único método.
- O conteúdo de suas solicitações, URLs completas e dados da página: não são registrados.

Seu tráfego passa por redes parceiras que operam sua própria infraestrutura e podem manter seus próprios registros de conexão conforme suas políticas; a [página de origem](https://crawlrelay.com/pt/sourcing/) descreve essa relação.

## 4. Cookies e análises

A área do cliente mantém você conectado com um único cookie de sessão, removido quando você sai ou quando a sessão expira. O site público não define cookies de publicidade.

## 5. Pagamentos

Recargas em cripto são processadas por um processador que não nomeamos publicamente. Ele vê o valor do pagamento e os detalhes on-chain necessários para confirmar, e não documentos de identidade, pois não temos. Transferências em blockchain são públicas por design, o que importa ao escolher a carteira da qual você paga.

## 6. Como usamos os dados

Operação da conta, entrega de credenciais, relatório de uso, respostas de suporte, reembolsos, investigações de abuso, segurança e conformidade legal: nada mais. Não vendemos dados pessoais, nem os compartilhamos para publicidade ou usamos para criar perfil seu.

## 7. Destinatários

- **Nosso processador de pagamentos**, para os dados necessários para confirmar um pagamento.
- **Redes parceiras**, apenas o necessário para transportar tráfego e tratar relatórios de abuso.
- **Autoridades**, quando ordem legal válida exigir sob a lei aplicável. Podemos fornecer apenas os dados que mantemos; redes parceiras guardam seus próprios registros.

Não compartilhamos mais nada com ninguém.

## 8. Por quanto tempo guardamos os dados

Metadados de conexão (horário, conta, IP de saída, hostname de destino, bytes) são guardados até 30 dias e depois deletados. Seu número de conta, pedidos, registros de recarga e totais de tráfego ficam enquanto sua conta estiver aberta, e depois somente pelo tempo requerido pelas regras contábeis. Casos de abuso e obrigações legais podem exigir retenção específica por mais tempo; escreva para support@crawlrelay.com para saber o período para um item específico.

## 9. Seus direitos

Você pode solicitar acesso aos seus dados, correção ou a exclusão da conta e tudo vinculado a ela. Envie o pedido para support@crawlrelay.com pelo e-mail associado à conta ou inclua seu número de conta, que é seu login. Sem isso, não podemos vincular o pedido a uma conta. Após a exclusão, o saldo restante não pode mais ser usado.

Dependendo de onde você mora, leis como o GDPR da UE e do Reino Unido ou a California Consumer Privacy Act, alterada pela CPRA, garantem esses e outros direitos. As respostas vêm dentro do prazo legal aplicável a você.

## 10. Segurança

Protegemos dados armazenados com salvaguardas técnicas e organizacionais razoáveis. Como o número da conta é seu login, guarde-o em um gerenciador de senhas. Dê a cada scraper seu próprio subusuário e altere qualquer senha de proxy ou chave API que suspeite ter vazado. Nunca pedimos seu número de conta por email ou chat.

## 11. Crianças

Os clientes devem ter 18 anos ou mais, e não mantemos dados de menores conscientemente.

## 12. Alterações e contato

Esta política pode mudar; a data acima identifica a versão vigente, e o [changelog](https://crawlrelay.com/pt/changelog/) anota edições significativas. Perguntas e solicitações: support@crawlrelay.com.

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CrawlRelay: CrawlRelay é um serviço proxy residencial rotativo e proxies móveis 4G/5G para desenvolvedores, para scrapers e pipelines de dados de IA: tráfego pay-as-you-go que não expira a partir de US$ 0,50/GB, pago com cripto, sem upload de documento. Sem KYC — sem ID, sem selfie, sem documentos. Pague com cripto.