# นโยบายคืนเงิน

> นโยบายคืนเงินของ CrawlRelay: แผนจะถูกคืนเป็นเครดิตไปยังยอดคงเหลือของคุณภายใน 72 ชั่วโมงหลังการซื้อ หากคุณใช้ต่ำกว่า 20% และไม่เกิน 1 GB ไม่มีการชาร์จแบ็คกับคริปโต

- URL: https://crawlrelay.com/th/refunds/
- อัปเดตล่าสุด: 2026-10-13
- Publisher: CrawlRelay (https://crawlrelay.com)

เมื่อใดที่แผนสามารถถูกเครดิตคืนได้, เงินจะไปที่ไหน และอะไรบ้างที่ไม่สามารถคืนเงินได้

**คำตอบด่วน — CrawlRelay คืนเงินไหม?**

ใช่ เป็นเครดิตเข้าไปยังยอดคงเหลือของคุณ ภายใน 72 ชั่วโมงหลังซื้อ แพลนพร็อกซีเรซิเดนเชียลหรือพร็อกซีมือถือหมุนเวียนจะคืนยอดให้ในกรณีที่ใช้ข้อมูลไม่เกิน 20% และไม่เกิน 1 GB หากแพลนไม่สามารถใช้งานได้ และฝ่ายสนับสนุนแก้ไขไม่ได้ภายใน 24 ชั่วโมง จะคืนยอดเต็มจำนวน ยอดเติมเงินจะเข้าสู่ยอดคงเหลือ และไม่คืนเงิน ยกเว้นตามกฎหมายกำหนด แผนที่ถูกเครดิตจะเข้า **CrawlRelay** ยอดคงเหลือในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ ไม่ได้คืนไปยังวอลเล็ต และคุณสามารถใช้สำหรับแผนในภายหลังได้ ไม่ต้องใช้เอกสารแสดงตัวตนในการขอ

## 1. เมื่อไรแผนถึงจะถูกคืนเงิน?

CrawlRelay จะเครดิตแผนคืนยอดคงเหลือของคุณเมื่อ:

- คุณขอภายใน 72 ชั่วโมงหลังการซื้อ และแผนยังใช้ปริมาณข้อมูลน้อยกว่า 20% และไม่เกิน 1 GB;
- แผนไม่สามารถใช้งานได้และฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถแก้ไขได้ภายใน 24 ชั่วโมง (คืนเงินเต็มจำนวน);
- หรือคำสั่งที่ชำระเงินแล้วไม่ได้รับตามจำนวนการยืนยันเครือข่ายที่กำหนด

แผน 1 GB (US$1.50) เป็นวิธีการที่ตั้งใจให้ทดสอบเป้าหมายก่อนการซื้อจำนวนมาก

## 2. วิธีขอคืนเงิน ตั้งแต่ต้นจนจบ

1. **ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางอีเมล** — เขียนถึง support@crawlrelay.com พร้อมหัวข้อ "Refund" ใช้ที่อยู่อีเมลในบัญชีถ้ามี
2. **ระบุคำสั่งซื้อ** — แจ้งวันที่สั่งซื้อ แผน และจำนวนที่เติมเงิน, สกุลเงินและวันที่เติมเงินที่จ่าย ควรไม่ส่งรหัสผ่านหรือเลขบัญชี
3. **บอกปัญหาที่เกิดขึ้น** — หนึ่งถึงสองประโยคพอ เช่น "ซื้อผิด" หรือ "คำสั่งซื้อไม่ถูกส่ง"

## 3. เงินคืนไปที่ไหน?

ไปยังยอด CrawlRelay ของคุณในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ เมื่อฝ่ายสนับสนุนอนุมัติ เราไม่ส่งคริปโตคืนไปยังวอลเล็ต ฝ่ายสนับสนุนยืนยันจำนวนเงินทางอีเมล; ตอบอีเมลภายใน 12 ชั่วโมง ทุกวันตลอดสัปดาห์

## 4. อะไรที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้?

- การเติมเงิน: ยอดคงเหลือไม่ถูกจ่ายคืนไปยังวอลเล็ต ยกเว้นกรณีกฎหมายบังคับ
- แผนที่อยู่นอกเงื่อนไขในข้อ 1 และปริมาณข้อมูลที่ใช้ไปแล้ว
- ยอดคงเหลือและข้อมูลของบัญชีที่ถูกปิดเนื่องจากการใช้งานผิดกฎหมายภายใต้ [Acceptable Use Policy](https://crawlrelay.com/th/acceptable-use/)
- ค่าธรรมเนียมเครือข่ายที่ชำระในธุรกรรมเดิม
- เงินที่ส่งผิดสกุล บนเครือข่ายผิด หรือนอกเวลาชำระเงินและไม่สามารถกู้คืนได้

## 5. การชาร์จแบ็ค

การโอนคริปโตเมื่อยืนยันแล้วไม่สามารถย้อนกลับได้ และไม่มีการชาร์จแบ็ค การนโยบายนี้คือวิธีเดียวที่จะได้คืนค่า ทุกคำขอจะดำเนินการทางอีเมลที่ support@crawlrelay.com

## 6. การเปลี่ยนแปลง

เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลกับการซื้อที่ทำหลังวันที่ด้านบนของหน้านี้และบันทึกใน [changelog](https://crawlrelay.com/th/changelog/) ProxyGoat LLC, บริษัท Delaware ที่มีความรับผิดจำกัด (USA) เป็นผู้จัดการคืนเงิน นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของ [Terms of Service](https://crawlrelay.com/th/terms/)

---

CrawlRelay: CrawlRelay คือพร็อกซีเรซิเดนเชียลหมุนเวียนพร้อมพร็อกซีมือถือ 4G/5G สำหรับนักพัฒนา เหมาะกับสแครปเปอร์และระบบจัดการข้อมูล AI: เติมเงินจ่ายตามการใช้งานจาก US$0.50/GB จ่ายด้วยคริปโต ไม่ต้องอัปโหลดบัตรประชาชน ไม่ต้อง KYC — ไม่ต้องใช้บัตรประชาชน ไม่ต้องถ่ายเซลฟี่ ไม่ต้องใช้เอกสาร จ่ายด้วยคริปโต