# İade Politikası

> CrawlRelay iade politikası: Bir plan, satın alımdan sonraki 72 saat içinde en fazla %20 ve en çok 1 GB kullanıldıysa bakiyenize iade edilir. Kripto ile yapılan ödemelerde geri ödeme yapılmaz.

- URL: https://crawlrelay.com/tr/refunds/
- Son güncelleme: 2026-10-13
- Publisher: CrawlRelay (https://crawlrelay.com)

Bir plan ne zaman bakiyeye iade edilir, para nereye gider ve ne iade edilmez.

**Hızlı cevap — CrawlRelay iade yapıyor mu?**

Evet, bakiyenize kredi olarak. Satın alma sonrası 72 saat içinde, trafiğin %20’sinden az ve en fazla 1 GB kullandıysanız, konut veya dönen mobil plan bakiyenize iade edilir. Çalışmayan ve destek tarafından 24 saatte çözülemeyen plan tamamen iade edilir. Yüklemeler bakiyenize eklenir; yasal gereklilikler dışında geri ödeme yapılmaz. Kredi verilen plan, bir cüzdana değil, ABD doları cinsinden **CrawlRelay** bakiyenize gider ve sonraki herhangi bir plan için kullanılabilir. İade talebi için kimlik belgeleri gerekmez.

## 1. Bir plan ne zaman iade edilir?

CrawlRelay aşağıdaki durumlarda planı bakiyenize iade eder:

- Satın alımdan sonraki 72 saat içinde talep edilmiş ve plan trafik olarak %20'den az ve en fazla 1 GB kullanımda;
- Plan çalışmıyor ve destek 24 saat içinde düzeltilemiyorsa (tam iade);
- Gerekli ağ onayları sonrasında ödenmiş sipariş teslim edilmemişse.

1 GB plan ($1,50), daha büyük bir satın alma öncesinde hedefi test etmek için tasarlanmıştır.

## 2. İade talebi adım adım

1. **E-posta ile destek** — Konuya "İade" yazıp support@crawlrelay.com adresine yazın. Hesapta varsa o adrese yazınız.
2. **Siparişi tanımlayın** — Sipariş tarihi, plan, ödemeyi yapan toplama işleminin tam miktarını, kriptoyu ve tarihini verin. Şifrenizi veya hesap numaranızı asla göndermeyin.
3. **Sorunu açıklayın** — Bir veya iki cümle yeterlidir, örneğin "yanlışlıkla satın alındı" veya "sipariş teslim edilmedi".

## 3. İade nereye gider?

Destek onayladıktan sonra CrawlRelay bakiyenize, ABD doları cinsinden gider. Kripto cüzdanlara geri gönderilmez. Destek, tutarı e-postayla onaylar; E-postalara 7 gün 24 saat içinde 12 saat içinde yanıt verilir.

## 4. Neler iade edilmez?

- Yüklemeler: Bakiye cüzdana ödenmez, sadece yasal zorunluluk varsa.
- Bölüm 1 kurallarının dışındaki planlar ve zaten kullanılan trafik.
- [Kabul Edilebilir Kullanım Politikası](https://crawlrelay.com/tr/acceptable-use/) kapsamında kötüye kullanım sebebiyle kapatılan hesapların bakiye ve trafiği.
- Orijinal işlemde ödenen ağ ücretleri.
- Yanlış coin, yanlış ağ ya da ödeme süresi dışında gönderilen paralar ve kurtarılamayan ödemeler.

## 5. Chargeback (İhtar)

Kripto transferleri onaylandıktan sonra geri alınamaz ve bunlar için chargeback olmaz. Bu politika değer iadesi için tek yoldur ve tüm talepler support@crawlrelay.com e-posta adresi üzerinden işlenir.

## 6. Değişiklikler

Bu politikayı güncelleyebiliriz; değişiklik sayfanın üstündeki tarihten sonraki satın alımlara uygulanır ve [değişiklik günlüğü](https://crawlrelay.com/tr/changelog/) içinde kaydedilir. ProxyGoat LLC, bir Delaware sınırlı sorumlu şirketi (ABD), iadeleri veren tarafdır. Bu politika [Hizmet Şartları](https://crawlrelay.com/tr/terms/)'nın parçasıdır.

---

CrawlRelay: CrawlRelay, kazıyıcılar ve AI veri hatları için geliştirici odaklı dönen konut proxy ve 4G/5G mobil proxy hizmetidir: süresiz, kullanılan kadar ödenen trafik $0,50/GB'dan itibaren, kripto ile ödenir, kimlik yüklemesi yoktur. KYC yok — kimlik, selfie veya belge istemez. Kripto ile ödeyin.