# Trạng thái dịch vụ và nhật ký sự cố

> Bản ghi trạng thái và sự cố của CrawlRelay cho gateway (HTTP, SOCKS5), khu vực khách hàng, API và thanh toán, cùng cách phân biệt sự cố gián đoạn với việc chặn mục tiêu.

- URL: https://crawlrelay.com/vi/status/
- Cập nhật lần cuối: 2026-10-13
- Publisher: CrawlRelay (https://crawlrelay.com)

Các sự cố và bảo trì được ghi lại tại đây với ngày giờ theo UTC. Trước khi báo cáo gián đoạn, hãy kiểm tra xem vấn đề đến từ gateway hay từ trang mục tiêu.

**Trả lời nhanh — CrawlRelay có ngừng hoạt động không?**

Trang này liệt kê tất cả các sự cố **CrawlRelay** xác nhận và các cửa sổ bảo trì theo ngày và giờ UTC; không có sự cố nào được ghi nhận trên trang này tính đến ngày 13 tháng 10 năm 2026. Nếu yêu cầu của bạn thất bại, hãy thử trước gateway bằng `curl -v` với `https://api.ipify.org`: nếu hoạt động, vấn đề nằm ở phía trang mục tiêu. Hỗ trợ: support@crawlrelay.com.

## Thành phần

| Thành phần | Chức năng | Cách kiểm tra |
| --- | --- | --- |
| Gateway, HTTP | `gw.crawlrelay.com:7777`, HTTP và HTTPS qua CONNECT | `curl -v -x http://USERNAME:PASSWORD@gw.crawlrelay.com:7777 https://api.ipify.org` |
| Gateway, SOCKS5 | `gw.crawlrelay.com:7778` | `curl --socks5-hostname gw.crawlrelay.com:7778 -U USERNAME:PASSWORD https://api.ipify.org` |
| Khu vực khách hàng | Tài khoản, gói, người dùng phụ, sử dụng | Đăng nhập tại `/app/` |
| API | `https://crawlrelay.com/api/v1` | Một `GET` trên số dư của bạn với khóa API |
| Thanh toán bằng crypto | Phù hợp nạp tiền với số chính xác và xác nhận | Trạng thái nạp tiền trong khu vực khách hàng |

## Nhật ký sự cố

| Ngày (UTC) | Thành phần | Chuyện gì đã xảy ra | Tình trạng |
| --- | --- | --- | --- |
| 2026-10-13 | Tất cả | Không có sự cố nào được ghi nhận tính đến ngày nay. | — |

Sự cố mới được thêm vào đầu trang với thời gian bắt đầu, kết thúc và nguyên nhân khi được biết.

## Vấn đề là do gateway hay trang mục tiêu?

- **Kiểm tra curl thất bại với lỗi kết nối:** cổng proxy dân cư không thể truy cập từ mạng của bạn, hoặc mạng của bạn chặn cổng đó. Xem [ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED](https://crawlrelay.com/vi/docs/errors/err-proxy-connection-failed/).
- **Kiểm tra curl trả về 407:** thông tin đăng nhập sai hoặc gói của bạn đã hết lưu lượng. Xem [407](https://crawlrelay.com/vi/docs/errors/407-proxy-authentication-required/).
- **Kiểm tra curl thành công nhưng mục tiêu không hoạt động:** mục tiêu bị sập, chậm hoặc từ chối yêu cầu của bạn. Xem [403](https://crawlrelay.com/vi/docs/errors/403-forbidden/), [429](https://crawlrelay.com/vi/docs/errors/429-too-many-requests/) và [503](https://crawlrelay.com/vi/docs/errors/503-service-unavailable/).
- **Chỉ một thành phố hoặc mã ZIP không thành công:** phạm vi nhắm mục tiêu hẹp có thể hết proxy đầu ra; hãy thử nhắm mục tiêu cả quốc gia.

## Làm thế nào để tôi báo cáo sự cố?

Gửi email support@crawlrelay.com kèm thời gian và múi giờ, hậu tố tên đăng nhập bạn đã dùng, lỗi chính xác và kết quả kiểm tra curl ở trên. Trả lời email trong vòng 12 giờ, 7 ngày trong tuần. Chúng tôi ghi lại các sự cố đã xác nhận trên trang này và cập nhật dịch vụ trong [changelog](https://crawlrelay.com/vi/changelog/).

---

CrawlRelay: CrawlRelay là dịch vụ proxy dân cư xoay vòng và proxy di động 4G/5G dành cho nhà phát triển, hỗ trợ scrapers và pipeline dữ liệu AI: traffic trả tiền theo nhu cầu không hết hạn từ 0,50 US$/GB, thanh toán bằng crypto, không cần tải lên ID. Không cần KYC — không cần ID, không chụp selfie, không giấy tờ.