# Điều khoản Dịch vụ

> Điều khoản Dịch vụ CrawlRelay: lưu lượng proxy dân cư và proxy di động 4G tính theo GB, thanh toán crypto bằng USD, giao hàng, hoàn tiền, sử dụng hợp lệ và trách nhiệm. Vận hành bởi ProxyGoat LLC.

- URL: https://crawlrelay.com/vi/terms/
- Cập nhật lần cuối: 2026-10-13
- Publisher: CrawlRelay (https://crawlrelay.com)

Thỏa thuận giữa bạn và ProxyGoat LLC dành cho CrawlRelay: bạn mua gì, thanh toán thế nào, bạn có thể làm gì với nó và giới hạn trách nhiệm của chúng tôi.

**Trả lời nhanh — Điều khoản Dịch vụ CrawlRelay nói gì, tóm tắt?**

Bạn mua lưu lượng proxy dân cư và proxy di động 4G xoay vòng tính theo GB từ **CrawlRelay** bằng crypto, nạp vào số dư giữ bằng đô la Mỹ, dùng số tài khoản và không cần KYC. Lưu lượng mua không hết hạn. Tiền chỉ hoàn lại theo chính sách hoàn tiền, mỗi yêu cầu phải tuân thủ Chính sách Sử dụng Hợp lệ, và tài khoản vi phạm bị khóa truy cập và mất số dư. ProxyGoat LLC (Delaware, Mỹ) vận hành dịch vụ và là bên bán.

## 1. Các bên và phạm vi

Thỏa thuận này ("Điều khoản") là giữa ProxyGoat LLC, một công ty trách nhiệm hữu hạn Delaware tại Hoa Kỳ, và người sở hữu tài khoản CrawlRelay. Nó bao gồm cổng proxy, website tại https://crawlrelay.com, khu vực khách hàng và API. Đội ngũ đã hoạt động trong lĩnh vực proxy dân cư từ năm 2019. Việc mua gói hoặc gửi lưu lượng qua cổng proxy có nghĩa là bạn đồng ý với các Điều khoản này cùng với [Chính sách Sử dụng Hợp lệ](https://crawlrelay.com/vi/acceptable-use/), [Chính sách Quyền Riêng Tư](https://crawlrelay.com/vi/privacy/) và [Chính sách Hoàn tiền](https://crawlrelay.com/vi/refunds/).

## 2. Ai được sử dụng dịch vụ

Khách hàng phải là người trưởng thành (18 tuổi trở lên) có năng lực hành vi dân sự theo luật nước mình. Không được phép sử dụng nơi bất hợp pháp, hoặc bị cấm theo các quy định trừng phạt ràng buộc chúng tôi. Các gói dành cho dự án cá nhân hoặc tổ chức của bạn; cung cấp quyền truy cập CrawlRelay cho bên thứ ba như một sản phẩm riêng của bạn cần phải có thỏa thuận bằng văn bản với chúng tôi. Chúng tôi có thể từ chối hoặc tạm ngưng dịch vụ khi có hành vi lạm dụng, gian lận hoặc theo yêu cầu pháp lý. Dịch vụ không có tại các nước và vùng lãnh thổ bị cấm toàn diện.

## 3. Những gì chúng tôi cung cấp

- Lưu lượng proxy dân cư xoay vòng, bán theo GB. Có thể nhắm mục tiêu: Nhắm mục tiêu quốc gia và thành phố trên mọi gói; tại Hoa Kỳ có thêm nhắm mục tiêu bang và mã ZIP; nhắm mục tiêu ASN không tính phí thêm. Tính sẵn có theo thành phố có thể khác nhau.
- Lưu lượng proxy di động 4G/5G xoay vòng, bán theo GB, có thể nhắm mục tiêu theo quốc gia.
- Cổng proxy, khu vực khách hàng, người dùng phụ, danh sách trắng IP và API quản lý.

Lưu lượng được truyền qua các mạng đối tác đã thiết lập (xem [nguồn](https://crawlrelay.com/vi/sourcing/)). Proxy đầu ra là các kết nối hộ gia đình và nhà mạng thực tế thay đổi liên tục, nên chúng tôi không cam kết địa chỉ cố định, số lượng địa chỉ hay phủ sóng mọi thành phố, mã ZIP hay ASN tại một thời điểm.

## 4. Tài khoản và thông tin đăng nhập của bạn

Đăng nhập bằng số tài khoản; email là tùy chọn. Không yêu cầu giấy tờ cá nhân, ảnh selfie hay giấy tờ khác. Hãy giữ số tài khoản như bí mật: ai sở hữu nó kiểm soát tài khoản. Mọi hành động bằng tài khoản bạn, mật khẩu proxy, người dùng phụ, IP trong danh sách trắng hoặc khóa API đều do bạn chịu trách nhiệm. Địa chỉ email là tùy chọn; nếu không có thì không thể lấy lại số tài khoản khi mất. Nếu có email, giữ nó hoạt động để nhận thông báo bảo mật và thông báo quan trọng.

## 5. Giá cả và thanh toán

Trang [bảng giá](https://crawlrelay.com/vi/pricing/) liệt kê giá bằng đô la Mỹ. Bạn nạp số dư trả trước bằng crypto (BTC, USDT, USDC, ETH, SOL, LTC), tối thiểu 25 US$ cho mỗi lần nạp, rồi mua gói từ số dư đó.

- Thanh toán chính xác số tiền hiển thị, trên mạng chỉ định; coin gửi sai mạng, tài sản khác hoặc sau khi hết hạn thanh toán có thể mất.
- Phí blockchain cho chuyển khoản do bạn chịu.
- Số dư chưa sử dụng sẽ giữ trên tài khoản của bạn và không bao giờ hết hạn, nhưng không được hoàn trả, trừ khi pháp luật yêu cầu.
- Giá mới áp dụng chỉ cho lần mua sau khi được công bố.

## 6. Giao hàng

Thông tin xác thực hiện ngay trong bảng điều khiển sau khi mua gói từ số dư crypto đã xác nhận. Thời gian xác nhận theo từng mạng có trên trang [thanh toán crypto](https://crawlrelay.com/vi/crypto-payments/). Đơn hàng đã thanh toán mà chưa giao sau khi đủ xác nhận sẽ xử lý theo [Chính sách Hoàn tiền](https://crawlrelay.com/vi/refunds/).

## 7. Kê khai lưu lượng và sử dụng công bằng

Traffic di động xoay vòng và traffic dân cư trả trước không hết hạn: GB chưa dùng vẫn lưu trên tài khoản cho tới khi dùng. Lưu lượng chưa dùng mất khi bạn xóa tài khoản hoặc tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản này. Nếu chúng tôi ngừng bán sản phẩm, sẽ thông báo ít nhất 30 ngày để dùng hết lưu lượng còn lại hoặc chuyển giá trị sang sản phẩm khác. Tính toàn bộ dữ liệu gửi và nhận qua proxy (tải lên và tải xuống, bao gồm header). 1 GB = 1,000,000,000 bytes. Cố gắng kết nối không thành công trước khi tới đích không tính, gói sẽ ngừng phục vụ khi dùng hết GB. Để bảo vệ mạng đối tác, mục tiêu và khách hàng khác, chúng tôi có thể giới hạn các hành vi như thử lại hàng loạt các yêu cầu thất bại.

## 8. Hoàn tiền và khiếu nại

[Chính sách Hoàn tiền](https://crawlrelay.com/vi/refunds/) quy định mọi hoàn tiền: Trong vòng 72 giờ sau khi mua, gói residential hoặc rotating-mobile được hoàn tiền vào số dư nếu bạn dùng chưa tới 20% lưu lượng và không vượt quá 1 GB. Gói không hoạt động và không được hỗ trợ khắc phục trong 24 giờ sẽ được hoàn tiền toàn bộ. Nạp thêm được cộng vào số dư và không hoàn tiền, trừ khi luật yêu cầu. Thanh toán blockchain không có cơ chế hoàn tiền ngược, nên chính sách này là cách duy nhất lấy lại giá trị.

## 9. Sử dụng dịch vụ

Các Điều khoản bao gồm [Chính sách Sử dụng Hợp lệ](https://crawlrelay.com/vi/acceptable-use/). Trên mọi gói, cổng proxy dân cư từ chối Các trang ngân hàng, chính phủ và cổng thanh toán, cùng các cổng SMTP (gửi email) 25, 465 và 587, và việc né tránh lệnh chặn này là cấm. Yêu cầu gửi bởi khách hàng, script hoặc AI dùng thông tin bạn tính là do bạn gửi.

## 10. Tạm ngưng và đóng tài khoản

Chúng tôi có thể tạm ngưng hoặc đóng tài khoản vi phạm Điều khoản hoặc Chính sách Sử dụng Hợp lệ, hoặc khi cần bảo vệ mạng đối tác, mục tiêu, khách hàng khác hoặc bên thứ ba. Đóng tài khoản vì lạm dụng mất luôn số dư và lưu lượng còn lại. Bạn có thể ngừng dùng CrawlRelay bất cứ lúc nào; số dư và lưu lượng còn lại chỉ được hoàn trong trường hợp Chính sách Hoàn tiền quy định.

## 11. Tính sẵn sàng

Chúng tôi cố gắng cung cấp dịch vụ ổn định nhưng không cam kết hoạt động liên tục hay tỉ lệ uptime cụ thể. Bảo trì, thay đổi tại mạng đối tác và các yếu tố ngoài tầm kiểm soát có thể gây gián đoạn; trang [trạng thái](https://crawlrelay.com/vi/status/) ghi lại sự cố. Tính năng, vị trí và gói có thể thay đổi theo thời gian, trong khi lưu lượng đã mua vẫn thuộc quyền bạn dùng.

## 12. Không có bảo hành

Dịch vụ được cung cấp theo trạng thái "nguyên trạng" và "có sẵn". Không website nào bắt buộc phải chấp nhận proxy đầu ra của chúng tôi hoặc trả lại nội dung cụ thể, và cơ sở dữ liệu định vị địa lý có thể không thống nhất vị trí IP. Cách bạn thu thập dữ liệu, thu thập gì và sử dụng ra sao, kể cả tuân pháp luật và quy định website, là trách nhiệm bạn.

## 13. Giới hạn trách nhiệm

Trong phạm vi pháp luật cho phép, chúng tôi loại trừ trách nhiệm đối với thiệt hại gián tiếp, ngẫu nhiên, đặc biệt hoặc hậu quả, bao gồm mất lợi nhuận và mất dữ liệu, và tổng trách nhiệm của chúng tôi cho một khiếu nại không vượt quá số tiền bạn đã trả cho đơn hàng đó. Trách nhiệm không được pháp luật cho phép hạn chế vẫn giữ nguyên vô hạn.

## 14. Các khiếu nại do bạn gây ra

Nếu bên thứ ba kiện chúng tôi vì bạn dùng CrawlRelay vi phạm Điều khoản, Chính sách Sử dụng Hợp lệ hoặc pháp luật, bạn sẽ hoàn trả chi phí và tổn thất hợp lý của chúng tôi.

## 15. Cập nhật, luật áp dụng, liên hệ

Chúng tôi có thể sửa đổi các Điều khoản này; ngày hiển thị ở trên cùng là phiên bản đang có hiệu lực, và các sửa đổi áp dụng cho các lần mua và sử dụng từ ngày đó. Luật của Bang Delaware (Mỹ) điều chỉnh các Điều khoản này.

- Câu hỏi và hỗ trợ: support@crawlrelay.com
- Lạm dụng: abuse@crawlrelay.com
- Dữ liệu cá nhân: [Chính sách quyền riêng tư](https://crawlrelay.com/vi/privacy/)

---

CrawlRelay: CrawlRelay là dịch vụ proxy dân cư xoay vòng và proxy di động 4G/5G dành cho nhà phát triển, hỗ trợ scrapers và pipeline dữ liệu AI: traffic trả tiền theo nhu cầu không hết hạn từ 0,50 US$/GB, thanh toán bằng crypto, không cần tải lên ID. Không cần KYC — không cần ID, không chụp selfie, không giấy tờ.