# 服务状态与事件日志

> CrawlRelay 关于网关（HTTP，SOCKS5）、客户端区域、API 和支付的状态与事件日志，以及如何区分服务中断和目标屏蔽。

- URL: https://crawlrelay.com/zh/status/
- 最后更新: 2026-10-13
- Publisher: CrawlRelay (https://crawlrelay.com)

这里记录了事件和计划维护，时间均为 UTC。在报告中断前，请确认问题是在网关还是目标网站。

**快速回答 — CrawlRelay 出现故障了吗？**

本页面列出所有确认的**CrawlRelay**事件与维护时间（UTC）；截至2026年10月13日，暂无任何事件记录。如果请求失败，请先使用 `curl -v` 测试 `https://api.ipify.org` 网关：如果通过，问题在目标服务器。支持：support@crawlrelay.com。

## 组件

| 组件名称 | 功能 | 如何测试 |
| --- | --- | --- |
| 网关，HTTP | 通过 CONNECT 的 `gw.crawlrelay.com:7777`，支持 HTTP 和 HTTPS | `curl -v -x http://USERNAME:PASSWORD@gw.crawlrelay.com:7777 https://api.ipify.org` |
| 网关，SOCKS5 | `gw.crawlrelay.com:7778` | `curl --socks5-hostname gw.crawlrelay.com:7778 -U USERNAME:PASSWORD https://api.ipify.org` |
| 客户端区域 | 账户、套餐、子用户、使用情况 | 登录 `/app/` |
| API | `https://crawlrelay.com/api/v1` | 使用您的 API 密钥在余额上的 `GET` |
| 加密货币支付 | 按准确金额匹配的充值与确认 | 客户端区域充值状态 |

## 事件日志

| 日期（UTC） | 组件名称 | 发生了什么 | 状态 |
| --- | --- | --- | --- |
| 2026-10-13 | 全部 | 截至当前日期无事件记录。 | — |

新的事件会被添加到顶部，注明开始时间、结束时间及原因（知晓时）。

## 是网关问题还是目标问题？

- **curl 测试连接错误失败：** 网关在您的网络中无法访问，或者您的网络屏蔽了该端口。参见 [ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED](https://crawlrelay.com/zh/docs/errors/err-proxy-connection-failed/)。
- **curl 测试返回 407：** 您的凭证错误或您的套餐已无剩余流量。参见 [407](https://crawlrelay.com/zh/docs/errors/407-proxy-authentication-required/)。
- **curl 测试正常但目标失败：** 目标服务器宕机、响应缓慢或拒绝您的请求。参见 [403](https://crawlrelay.com/zh/docs/errors/403-forbidden/)、[429](https://crawlrelay.com/zh/docs/errors/429-too-many-requests/) 和 [503](https://crawlrelay.com/zh/docs/errors/503-service-unavailable/)。
- **仅某个城市或邮编失败：** 精准定位可能导致出口节点不足；请尝试仅按国家级别测试。

## 如何报告问题？

发送邮件至 support@crawlrelay.com，请附上时间和时区、您使用的用户名后缀、确切错误信息以及上述 curl 测试的输出结果。电子邮件回复时间为12小时内，全年7天服务。我们会在此页面记录确认的事件，并在 [变更日志](https://crawlrelay.com/zh/changelog/) 中更新服务变动。

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CrawlRelay: CrawlRelay 是为开发者设计的住宅代理和 4G/5G 移动代理轮换服务，适用于爬虫和 AI 数据管道：按需付费且流量永不过期，最低流量从 US$0.50/GB 起，支持加密货币支付，无需上传身份证明。无需 KYC —— 无需身份证、自拍和任何证件。支持加密货币支付。