Resposta rápida
Que dados pessoais a CrawlRelay mantém?
CrawlRelay mantém o mínimo necessário para operar o serviço e lidar com denúncias de abuso. Não registramos conteúdo das suas requisições, URLs completas ou dados das páginas. Para tratar relatos de abuso e disputas de cobrança, guardamos metadados de conexão (hora, conta, IP de saída, hostname alvo, bytes) por até 30 dias e depois deletamos. Guardamos seu número de conta, pedidos, recargas e totais de tráfego enquanto sua conta estiver aberta, e depois só pelo tempo exigido pela contabilidade. Divulgamos registros para autoridades só quando a lei exige. Nosso provedor de rede pode manter seus próprios logs conforme sua política. O e-mail é armazenado só se você optar por adicionar. Documentos de identidade, selfies, nomes e endereços postais não são solicitados: não há KYC e o pagamento é em cripto. Não vendemos dados pessoais nem os usamos para publicidade.
1. Quem é responsável
ProxyGoat LLC, uma empresa de responsabilidade limitada Delaware (EUA) que opera CrawlRelay, é responsável pelos dados descritos aqui. Questões e pedidos de privacidade vão para [email protected].
2. O que coletamos e por quê
| Dados | Por quê | Base legal (GDPR) | Fonte |
|---|---|---|---|
| Número da conta | Seu login | Contrato (Art. 6(1)(b)) | Gerado no cadastro |
| Endereço de e-mail (opcional) | Recibos, avisos de segurança, recuperação de conta | Contrato (Art. 6(1)(b)) | Você, se adicionar |
| Pedidos e recargas: valor, moeda, rede, data | Entrega, reembolsos, contabilidade, prevenção de fraudes | Contrato; obrigação legal para contabilidade (Art. 6(1)(c)); interesse legítimo na prevenção de fraudes (Art. 6(1)(f)) | Suas compras |
| Totais de tráfego por plano e subusuário | Exibição de uso, faturamento | Contrato (Art. 6(1)(b)) | O gateway |
| Metadados de conexão: horário, conta, IP de saída, hostname de destino, bytes (até 30 dias) | Responder relatórios de abuso e disputas de cobrança, proteger a rede e os sites que ela alcança | Contrato; interesse legítimo no tratamento de abuso (Art. 6(1)(f)) | O gateway |
| Chaves API, configurações de subusuário e IPs permitidos | Operação do serviço conforme sua configuração | Contrato (Art. 6(1)(b)) | Você |
| E-mails de suporte | Responder você | Contrato; interesse legítimo em responder solicitações (Art. 6(1)(f)) | Você |
3. O que nunca coletamos
- Documentos de identidade, selfies, comprovante de endereço: sem KYC, nenhum é solicitado.
- Cartões de pagamento e contas bancárias: pagar com cripto é o único método.
- O conteúdo de suas solicitações, URLs completas e dados da página: não são registrados.
Seu tráfego passa por redes parceiras que operam sua própria infraestrutura e podem manter seus próprios registros de conexão conforme suas políticas; a página de origem descreve essa relação.
4. Cookies e análises
A área do cliente mantém você conectado com um único cookie de sessão, removido quando você sai ou quando a sessão expira. O site público não define cookies de publicidade.
5. Pagamentos
Recargas em cripto são processadas por um processador que não nomeamos publicamente. Ele vê o valor do pagamento e os detalhes on-chain necessários para confirmar, e não documentos de identidade, pois não temos. Transferências em blockchain são públicas por design, o que importa ao escolher a carteira da qual você paga.
6. Como usamos os dados
Operação da conta, entrega de credenciais, relatório de uso, respostas de suporte, reembolsos, investigações de abuso, segurança e conformidade legal: nada mais. Não vendemos dados pessoais, nem os compartilhamos para publicidade ou usamos para criar perfil seu.
7. Destinatários
- Nosso processador de pagamentos, para os dados necessários para confirmar um pagamento.
- Redes parceiras, apenas o necessário para transportar tráfego e tratar relatórios de abuso.
- Autoridades, quando ordem legal válida exigir sob a lei aplicável. Podemos fornecer apenas os dados que mantemos; redes parceiras guardam seus próprios registros.
Não compartilhamos mais nada com ninguém.
8. Por quanto tempo guardamos os dados
Metadados de conexão (horário, conta, IP de saída, hostname de destino, bytes) são guardados até 30 dias e depois deletados. Seu número de conta, pedidos, registros de recarga e totais de tráfego ficam enquanto sua conta estiver aberta, e depois somente pelo tempo requerido pelas regras contábeis. Casos de abuso e obrigações legais podem exigir retenção específica por mais tempo; escreva para [email protected] para saber o período para um item específico.
9. Seus direitos
Você pode solicitar acesso aos seus dados, correção ou a exclusão da conta e tudo vinculado a ela. Envie o pedido para [email protected] pelo e-mail associado à conta ou inclua seu número de conta, que é seu login. Sem isso, não podemos vincular o pedido a uma conta. Após a exclusão, o saldo restante não pode mais ser usado.
Dependendo de onde você mora, leis como o GDPR da UE e do Reino Unido ou a California Consumer Privacy Act, alterada pela CPRA, garantem esses e outros direitos. As respostas vêm dentro do prazo legal aplicável a você.
10. Segurança
Protegemos dados armazenados com salvaguardas técnicas e organizacionais razoáveis. Como o número da conta é seu login, guarde-o em um gerenciador de senhas. Dê a cada scraper seu próprio subusuário e altere qualquer senha de proxy ou chave API que suspeite ter vazado. Nunca pedimos seu número de conta por email ou chat.
11. Crianças
Os clientes devem ter 18 anos ou mais, e não mantemos dados de menores conscientemente.
12. Alterações e contato
Esta política pode mudar; a data acima identifica a versão vigente, e o changelog anota edições significativas. Perguntas e solicitações: [email protected].