Resposta rápida
O CrawlRelay está fora do ar?
Esta página lista todo incidente CrawlRelay confirmado e janelas de manutenção com sua data e hora em UTC; nenhum incidente está registrado nesta página em 13 de outubro de 2026. Se suas solicitações falharem, primeiro teste o gateway com curl -v contra https://api.ipify.org: se funcionar, o problema está no lado do alvo. Suporte: [email protected].
Componentes
| Componente | O que faz | Como testar |
|---|---|---|
| Gateway, HTTP | gw.crawlrelay.com:7777, HTTP e HTTPS via CONNECT | curl -v -x http://USERNAME:[email protected]:7777 https://api.ipify.org |
| Gateway, SOCKS5 | gw.crawlrelay.com:7778 | curl --socks5-hostname gw.crawlrelay.com:7778 -U USERNAME:PASSWORD https://api.ipify.org |
| Área do cliente | Conta, planos, subusuários, uso | Faça login em /app/ |
| API | https://crawlrelay.com/api/v1 | Um GET no seu saldo com sua chave API |
| Pagamentos em cripto | Recargas correspondentes pelo valor exato e confirmações | Status da recarga na área do cliente |
Registro de incidentes
| Data (UTC) | Componente | O que aconteceu | Status |
|---|---|---|---|
| 2026-10-13 | Todos | Nenhum incidente registrado até esta data. | — |
Novos incidentes são adicionados no topo com horário de início, término e causa assim que conhecida.
O problema está no gateway ou no alvo?
- O teste curl falha com erro de conexão: o gateway está inacessível da sua rede ou sua rede bloqueia a porta. Veja ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED.
- O teste curl retorna 407: suas credenciais estão erradas ou seu plano não tem tráfego restante. Veja 407.
- O teste curl funciona mas seu alvo falha: o alvo está off, lento ou recusando suas requisições. Veja 403, 429 e 503.
- Apenas uma cidade ou CEP falha: segmentação estreita pode faltar saídas; teste o país sozinho.
Como reportar um problema?
Envie um email para [email protected] com o horário e fuso horário, o sufixo do nome de usuário que você usou, o erro exato e a saída do teste curl acima. Respostas por email em até 12 horas, 7 dias por semana. Registramos incidentes confirmados nesta página e mudanças no serviço no changelog.