Réponse rapide
CrawlRelay est-il en panne ?
Cette page liste chaque incident confirmé CrawlRelay et fenêtre de maintenance avec sa date et heure en UTC ; aucun incident n'est enregistré sur cette page au 13 octobre 2026. Si vos requêtes échouent, testez d'abord la passerelle avec curl -v sur https://api.ipify.org : si ça fonctionne, le problème est côté cible. Support : [email protected].
Composants
| Composant | Fonction | Comment le tester |
|---|---|---|
| Passerelle, HTTP | gw.crawlrelay.com:7777, HTTP et HTTPS via CONNECT | curl -v -x http://USERNAME:[email protected]:7777 https://api.ipify.org |
| Passerelle, SOCKS5 | gw.crawlrelay.com:7778 | curl --socks5-hostname gw.crawlrelay.com:7778 -U USERNAME:PASSWORD https://api.ipify.org |
| Espace client | Compte, forfaits, sous-utilisateurs, usage | Connectez-vous sur /app/ |
| API | https://crawlrelay.com/api/v1 | Un GET sur votre solde avec votre clé API |
| Paiements en crypto | Rechargements assortis au centime exact, et confirmations | Statut du rechargement dans l'espace client |
Journal des incidents
| Date (UTC) | Composant | Que s'est-il passé | Statut |
|---|---|---|---|
| 2026-10-13 | Tout | Aucun incident enregistré à cette date. | — |
Les nouveaux incidents sont ajoutés en haut avec heure de début, heure de fin et cause dès qu'elles sont connues.
Le problème vient-il de la passerelle ou de la cible ?
- Le test curl échoue avec une erreur de connexion : la passerelle est inaccessible depuis votre réseau, ou votre réseau bloque le port. Voir ERR_PROXY_CONNECTION_FAILED.
- Le test curl retourne 407 : vos identifiants sont incorrects ou il ne reste plus de trafic sur votre plan. Voir 407.
- Le test curl fonctionne mais votre cible échoue : la cible est hors service, lente ou refuse vos requêtes. Voir 403, 429 et 503.
- Une seule ville ou code postal échoue : un ciblage trop précis peut manquer de sorties ; testez le pays seul.
Comment signaler un problème ?
Envoyez un email à [email protected] avec l’heure et le fuseau horaire, le suffixe de nom d’utilisateur que vous avez utilisé, l’erreur exacte et la sortie du test curl ci-dessus. Réponses par email sous 12 heures, 7 jours sur 7. Nous enregistrons les incidents confirmés sur cette page et les changements du service dans le journal des modifications.