Réponse rapide
Quelles données personnelles CrawlRelay conserve-t-il ?
CrawlRelay conserve le strict minimum nécessaire pour faire fonctionner le service et gérer les signalements d’abus. Nous ne conservons pas le contenu de vos requêtes, ni les URL complètes ou données des pages. Pour gérer les signalements d’abus et litiges de facturation, nous gardons les métadonnées de connexion (heure, compte, IP de sortie, nom d’hôte cible, octets) jusqu’à 30 jours, puis suppression. Nous conservons votre numéro de compte, commandes, rechargements et totaux de trafic tant que votre compte est actif, puis uniquement selon obligations comptables. Les données sont communiquées aux autorités uniquement si la loi l’exige. Notre fournisseur réseau peut garder ses propres logs selon sa politique.. L’email est stocké uniquement si vous choisissez de le fournir. Les documents d’identité, selfies, noms et adresses postales ne sont jamais demandés : il n’y a pas de KYC, et le paiement se fait en crypto. Nous ne vendons pas de données personnelles ni ne les utilisons pour la publicité.
1. Qui est responsable
ProxyGoat LLC, une société à responsabilité limitée Delaware (USA) qui exploite CrawlRelay, est responsable des données décrites ici. Les questions ou demandes relatives à la vie privée doivent être adressées à [email protected].
2. Ce que nous collectons et pourquoi
| Données | Pourquoi | Base juridique (RGPD) | Source |
|---|---|---|---|
| Numéro de compte | Votre identifiant | Contrat (Art. 6(1)(b)) | Généré lors de l'inscription |
| Adresse e-mail (optionnelle) | Reçus, notifications de sécurité, récupération de compte | Contrat (Art. 6(1)(b)) | Vous, si vous le fournissez |
| Commandes et recharges : montant, coin, réseau, date | Livraison, remboursements, comptabilité, prévention de la fraude | Contrat ; obligation légale pour la comptabilité (Art. 6(1)(c)) ; intérêt légitime à prévenir la fraude (Art. 6(1)(f)) | Vos achats |
| Volumes de trafic par forfait et sous-utilisateur | Affichage d'utilisation, facturation | Contrat (Art. 6(1)(b)) | La passerelle |
| Métadonnées de connexion : heure, compte, IP de sortie, nom d'hôte cible, octets (jusqu'à 30 jours) | Répondre aux signalements d'abus et litiges de facturation, protéger le réseau et les sites atteints | Contrat ; intérêt légitime pour gérer les abus (Art. 6(1)(f)) | La passerelle |
| Clés API, paramètres des sous-utilisateurs et IP en liste blanche | Exécution du service selon votre configuration | Contrat (Art. 6(1)(b)) | Vous |
| E-mails de support | Répondre à vos demandes | Contrat ; intérêt légitime à répondre aux demandes (Art. 6(1)(f)) | Vous |
3. Ce que nous ne collectons jamais
- Documents d'identité, selfies, justificatifs de domicile : sans KYC, aucun n'est demandé.
- Cartes de paiement et comptes bancaires : le paiement en crypto est le seul moyen.
- Le contenu de vos requêtes, URLs complètes et données de pages : non enregistrés.
Votre trafic traverse des réseaux partenaires qui exploitent leur propre infrastructure et peuvent conserver leurs propres enregistrements de connexion selon leurs politiques ; la page source décrit cette relation.
4. Cookies et analytique
L’espace client vous garde connecté avec un cookie de session unique, supprimé à la déconnexion ou à l’expiration de la session. Le site public ne dépose aucun cookie publicitaire.
5. Paiements
Les recharges en crypto sont traitées par un processeur de paiement dont nous ne divulguons pas le nom. Il voit le montant payé et les détails on-chain nécessaires à la confirmation, sans documents d'identité, car nous n’en possédons pas. Les transferts blockchain sont publics par conception, ce qui influence le choix du portefeuille de paiement.
6. Comment nous utilisons les données
Fonctionnement du compte, livraison des identifiants, rapport d’utilisation, réponses au support, remboursements, enquêtes sur les abus, sécurité et conformité légale : rien d’autre. Nous ne vendons pas de données personnelles, ne les partageons pas pour la publicité et ne faisons pas de profilage.
7. Destinataires
- Notre processeur de paiement, pour les données nécessaires à la confirmation d’un paiement.
- Réseaux partenaires, uniquement ce dont ils ont besoin pour transporter le trafic et gérer les signalements d’abus.
- Autorités, lorsque la procédure légale applicable l’exige. Nous ne pouvons fournir que les données que nous détenons ; les réseaux partenaires conservent leurs propres enregistrements.
Nous ne partageons rien d’autre avec quiconque.
8. Durée de conservation des données
Les métadonnées de connexion (heure, compte, IP de sortie, nom d’hôte cible, octets) sont conservées jusqu’à 30 jours, puis supprimées. Votre numéro de compte, commandes, recharges et totaux de trafic restent tant que votre compte est ouvert, puis uniquement aussi longtemps que l’exigent les règles comptables. Les cas d’abus et obligations légales peuvent nécessiter de garder certains enregistrements plus longtemps ; écrivez à [email protected] pour connaître la durée pour un élément spécifique.
9. Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur correction, ou supprimer le compte et tout ce qui y est associé. Envoyez votre demande à [email protected] depuis l'e-mail lié au compte, ou incluez votre numéro de compte, qui est votre identifiant. Sans l’un ou l’autre, nous ne pouvons pas relier la demande à un compte. Une fois le compte supprimé, le solde restant ne peut plus être utilisé.
Selon votre lieu de résidence, des lois comme le RGPD européen et britannique ou le California Consumer Privacy Act, modifié par le CPRA, vous accordent ces droits et d’autres. Les réponses sont données dans les délais fixés par la loi applicable.
10. Sécurité
Nous protégeons les données stockées avec des mesures techniques et organisationnelles raisonnables. Comme votre numéro de compte sert de login, conservez-le dans un gestionnaire de mots de passe. Donnez à chaque scraper son propre sous-utilisateur, et changez tout mot de passe proxy ou clé API dont vous suspectez la fuite. Nous ne demandons jamais votre numéro de compte par email ou chat.
11. Enfants
Les clients doivent avoir 18 ans ou plus, et nous ne conservons pas sciemment les données des mineurs.
12. Modifications et contact
Cette politique peut changer ; la date ci-dessus identifie la version en vigueur, et le changelog note les modifications importantes. Questions et demandes : [email protected].