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¿Qué permite la Política de Uso Aceptable de CrawlRelay?
Los proxies CrawlRelay son para trabajo legal con datos públicos: extracción de páginas públicas, recopilación de datos para entrenamiento de IA respetando exclusiones, monitoreo de precios y stock, verificación de anuncios y páginas de destino, pruebas de localización de sus propios sitios, e investigación. Prohibido fraude, toma de cuentas, spam, creación masiva de cuentas, resolver CAPTCHAs o cualquier tipo de evasión. Bloqueado en todos los planes: Sitios bancarios, gubernamentales y portales de pago, además de puertos SMTP (envío de emails) 25, 465 y 587. El abuso termina con la cancelación sin reembolso.
1. Alcance
Esta Política de Uso Aceptable ("AUP") aplica a toda cuenta de CrawlRelay, a cada subusuario y a cualquiera que envíe tráfico con credenciales CrawlRelay o desde una IP permitida, incluyendo sus clientes, herramientas y agentes de IA. Cubre tráfico residencial y proxies móviles 4G rotativos, así como el sitio web, área de clientes y API. El servicio no está disponible en países y regiones bajo sanciones totales. Estas reglas forman parte de nuestros Términos de Servicio, y el titular de la cuenta responde por cada solicitud realizada con sus credenciales.
2. Usos permitidos
Puede usar CrawlRelay para propósitos legales que respeten las normas de los sitios visitados, por ejemplo:
- recopilar datos web públicos a una tasa que el sitio soporte;
- construir conjuntos de datos, incluyendo datos para entrenamiento de IA, respetando robots.txt y exclusiones legibles por máquina;
- monitorear precios, stock y términos de entrega;
- revisar anuncios, páginas de destino y resultados de búsqueda desde una ubicación específica a un ritmo humano;
- probar sus propios sitios web, apps y API desde otros países;
- protección de marca e investigación de mercado basado en información pública;
- agentes de IA que leen páginas públicas en nombre del usuario dentro de estas reglas.
3. Usos prohibidos
No debe usar CrawlRelay, directamente ni a través de terceros, para:
- cometer o ayudar en fraude, estafas o phishing;
- probar, usar o comerciar con tarjetas o credenciales robadas (carding, credential stuffing);
- iniciar sesión, tomar control o crear cuentas que no posea o controle, incluyendo creación masiva;
- enviar spam o mensajes no solicitados por cualquier canal;
- atacar, inundar o sobrecargar cualquier sistema (DDoS, escaneo de vulnerabilidades sin permiso);
- comprar entradas, stock limitado o reservas con bots, o abusar de promociones, bonificaciones o programas de referidos;
- evadir controles de identidad, KYC, SMS o prevención de fraude en otros servicios;
- resolver CAPTCHAs automáticamente, o usar herramientas diseñadas para evadir detección de bots o bloqueos deliberados del sitio;
- obtener contenido que robots.txt excluye para su crawler, o ignorar el rechazo explícito del acceso automatizado del sitio;
- recopilar datos personales en violación de la legislación aplicable, o datos detrás de accesos de otros usuarios;
- cometer fraude publicitario, como clics, vistas o instalaciones falsas;
- distribuir malware, generar tráfico de comando y control o alojar contenido ilegal;
- violar sanciones, controles de exportación o cualquier ley aplicable a usted o al objetivo;
- revender acceso a CrawlRelay sin nuestro consentimiento escrito.
4. Objetivos bloqueados
El gateway rechaza, en todos los planes: Sitios bancarios, gubernamentales y portales de pago, además de puertos SMTP (envío de emails) 25, 465 y 587. No debe intentar evadir estos bloqueos, por ejemplo encadenando otro proxy, túnel o VPN a una salida de CrawlRelay. Reintentos repetidos para acceder a categorías bloqueadas se consideran una infracción.
5. Sus responsabilidades
Al usar CrawlRelay, debe:
- cumplir con las leyes de su país y de los países a los que se conecta;
- respetar los términos de los sitios que visita y sus reglas robots.txt;
- identificar su crawler honestamente en el user agent, sin usar el nombre de otro crawler;
- mantener las tasas de petición razonables, y reducir velocidad cuando un sitio responda 429, 503 o un desafío;
- mantener su número de cuenta y contraseñas de proxy en secreto, y cambiar cualquier contraseña filtrada;
- asegurarse que sus subusuarios, clientes y agentes cumplan esta política;
- responder a CrawlRelay cuando preguntemos sobre el tráfico de su cuenta.
Esta política no es asesoría legal. Nuestra visión general sobre la ley de scraping web explica las reglas principales.
6. Aplicación
Podemos actuar sin previo aviso si detectamos o recibimos evidencia de una infracción. Según el caso, podemos:
- advertirle y pedirle que detenga la acción;
- deshabilitar un subusuario o resetear una contraseña de proxy;
- suspender la cuenta mientras investigamos;
- cancelar la cuenta.
Las cuentas canceladas por abuso no reciben reembolso, incluyendo saldo no usado y tráfico no consumido. Otros casos no reembolsables están listados en la política de reembolsos.
7. Reportar abusos
Un abuso originado desde una IP de CrawlRelay puede ser reportado a [email protected]. Los reportes de abuso los revisa una persona, y un abuso confirmado conlleva suspensión. Un reporte útil incluye la dirección IP, fecha y hora con zona horaria, el host o URL objetivo, tipo de abuso, líneas de registro o cabeceras que evidencien el tráfico, y un modo de contacto. La página de contacto da más detalles.
8. Solicitudes de autoridades
Revisamos solicitudes de autoridades y respondemos a procesos legales válidos según lo exija la ley aplicable. Solo podemos proporcionar los datos que poseemos, que la Política de Privacidad enumera. No recopilamos documentos de identidad, por lo que no tenemos ninguno.
9. Cambios
Podemos actualizar esta política. La fecha en la parte superior indica la versión actual, y los cambios significativos se registran en el registro de cambios. Seguir usando CrawlRelay tras un cambio implica que acepta la política actualizada. Operador: ProxyGoat LLC, una sociedad de responsabilidad limitada de Delaware (EE.UU.).