คำตอบด่วน
CrawlRelay คืนเงินไหม?
ใช่ เป็นเครดิตเข้าไปยังยอดคงเหลือของคุณ ภายใน 72 ชั่วโมงหลังซื้อ แพลนพร็อกซีเรซิเดนเชียลหรือพร็อกซีมือถือหมุนเวียนจะคืนยอดให้ในกรณีที่ใช้ข้อมูลไม่เกิน 20% และไม่เกิน 1 GB หากแพลนไม่สามารถใช้งานได้ และฝ่ายสนับสนุนแก้ไขไม่ได้ภายใน 24 ชั่วโมง จะคืนยอดเต็มจำนวน ยอดเติมเงินจะเข้าสู่ยอดคงเหลือ และไม่คืนเงิน ยกเว้นตามกฎหมายกำหนด แผนที่ถูกเครดิตจะเข้า CrawlRelay ยอดคงเหลือในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ ไม่ได้คืนไปยังวอลเล็ต และคุณสามารถใช้สำหรับแผนในภายหลังได้ ไม่ต้องใช้เอกสารแสดงตัวตนในการขอ
1. เมื่อไรแผนถึงจะถูกคืนเงิน?
CrawlRelay จะเครดิตแผนคืนยอดคงเหลือของคุณเมื่อ:
- คุณขอภายใน 72 ชั่วโมงหลังการซื้อ และแผนยังใช้ปริมาณข้อมูลน้อยกว่า 20% และไม่เกิน 1 GB;
- แผนไม่สามารถใช้งานได้และฝ่ายสนับสนุนไม่สามารถแก้ไขได้ภายใน 24 ชั่วโมง (คืนเงินเต็มจำนวน);
- หรือคำสั่งที่ชำระเงินแล้วไม่ได้รับตามจำนวนการยืนยันเครือข่ายที่กำหนด
แผน 1 GB (US$1.50) เป็นวิธีการที่ตั้งใจให้ทดสอบเป้าหมายก่อนการซื้อจำนวนมาก
2. วิธีขอคืนเงิน ตั้งแต่ต้นจนจบ
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนทางอีเมล
เขียนถึง [email protected] พร้อมหัวข้อ "Refund" ใช้ที่อยู่อีเมลในบัญชีถ้ามี
ระบุคำสั่งซื้อ
แจ้งวันที่สั่งซื้อ แผน และจำนวนที่เติมเงิน, สกุลเงินและวันที่เติมเงินที่จ่าย ควรไม่ส่งรหัสผ่านหรือเลขบัญชี
บอกปัญหาที่เกิดขึ้น
หนึ่งถึงสองประโยคพอ เช่น "ซื้อผิด" หรือ "คำสั่งซื้อไม่ถูกส่ง"
3. เงินคืนไปที่ไหน?
ไปยังยอด CrawlRelay ของคุณในสกุลเงินดอลลาร์สหรัฐ เมื่อฝ่ายสนับสนุนอนุมัติ เราไม่ส่งคริปโตคืนไปยังวอลเล็ต ฝ่ายสนับสนุนยืนยันจำนวนเงินทางอีเมล; ตอบอีเมลภายใน 12 ชั่วโมง ทุกวันตลอดสัปดาห์
4. อะไรที่ไม่สามารถขอคืนเงินได้?
- การเติมเงิน: ยอดคงเหลือไม่ถูกจ่ายคืนไปยังวอลเล็ต ยกเว้นกรณีกฎหมายบังคับ
- แผนที่อยู่นอกเงื่อนไขในข้อ 1 และปริมาณข้อมูลที่ใช้ไปแล้ว
- ยอดคงเหลือและข้อมูลของบัญชีที่ถูกปิดเนื่องจากการใช้งานผิดกฎหมายภายใต้ Acceptable Use Policy
- ค่าธรรมเนียมเครือข่ายที่ชำระในธุรกรรมเดิม
- เงินที่ส่งผิดสกุล บนเครือข่ายผิด หรือนอกเวลาชำระเงินและไม่สามารถกู้คืนได้
5. การชาร์จแบ็ค
การโอนคริปโตเมื่อยืนยันแล้วไม่สามารถย้อนกลับได้ และไม่มีการชาร์จแบ็ค การนโยบายนี้คือวิธีเดียวที่จะได้คืนค่า ทุกคำขอจะดำเนินการทางอีเมลที่ [email protected]
6. การเปลี่ยนแปลง
เราอาจปรับปรุงนโยบายนี้ การเปลี่ยนแปลงจะมีผลกับการซื้อที่ทำหลังวันที่ด้านบนของหน้านี้และบันทึกใน changelog ProxyGoat LLC, บริษัท Delaware ที่มีความรับผิดจำกัด (USA) เป็นผู้จัดการคืนเงิน นโยบายนี้เป็นส่วนหนึ่งของ Terms of Service